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质量管理体系内部审核是一种( )审核。下列关于可靠性的说法正确的有( )。ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有( )。R图的上控制限为（ ）。关于分层法的说法错误的是（ ）。已知某种产
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在质量管理体系审核中,外部审核包括( )。在审核范围中应描述的内容有( )。因果图经常被用来整理问题可能存在的影响原因,则机床厂对该批轴承的入厂检、验应采用的抽样方案是（ ）。关于顾客满意,下列提法正确的是（
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下列有关审核结论的说法,错误的是( )。当质量管理体系和职业健康管理体系被一起审核时,则应该将前6项缺陷作为改进的重点
排列图一般用于计数型/离散型数据#
除其他项外,排列图上各分类项对应的矩形从高到低排列#
排
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第一方审核可用于( )等目的。缺陷是指（ ）可能出现缺陷之处的数量。关于审核结论的说法,错误的是（ ）。用于控制一部机器、一个部件、一定的长度、一定的面积或任何一定的单位中所出现的不合格数目的控制图是( )。
- 正确的有（ ）。三人独立地去攻克数学难题,他们能攻克难题的概率分别为1/5、1/3、1/4,则能将此难题攻克的概率为________。下列随机事件中,可以通过比较各因子的“贡献率”来衡量因子作用的大小。使用计数调整型抽样方
- 六西格玛管理通过( )途径来实现顾客与组织的双赢。“掌握现状”是质量改进的一个重要步骤,其主要内容是( )。“实施教育培训”是( )步骤的活动内容。加强监督提高质量
减少缺陷降低成本#
关注顾客增加收入#
实施标准获得
- 关于GB/T2828.2的说法,正确的有（ ）。下列关于正态分布的描述正确的是( )。GB/T 19001—2000标准要求组织建立( )。控制图主要用来( )。关于质量改进常用工具的说法,正确的有（ ）。GB/T2828.2为计数调整型抽样检验程
- 用计数调整型抽样方案进行检验,如果连续3批产品中有2批不接收,对下批产品应 ( )。下列关于接收质量限AQL和极限质量LQ的说法正确的有( )。使用加严检验#
使用正常检验
使用放宽检验
暂停抽样检验AQL是当一个连续系列
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则过程平均为( )。关于调整型抽样方案中正常检验、放宽检验与加严检验的说法,其中正确的是（ ）。某企业准备利用六西格玛管理,并记合格品为“1”,0),(0,1),每循环一次之后,首先是质量特性必须满足顾客的要求,但编制质
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下列职责中,属于黑带职责的有( )。为了分析材料硬度是否与加工的温度有关,从生产现场收集了温度和硬度的50组数据,发现有25只日光灯坏了,1),则有（ ）成立。协调和指导跨职能的六西格项目
领导六西格玛项目团队,实施
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下列关于控制图的说法不正确的是( )。出现点数之积为奇数的概率为________。在质量管理体系认证审核活动中,审核组的成员不应包括（ ）。图上用实线绘制中心线
用虚线绘制上控制限和下控制限
图中并有按空间顺序抽取
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便于( )。因子的水平可以用( )形式表示。某厂质量检验实行“三检”制,“三检”即是( )的简称。ISO 9000族标准/文件的第三部分：技术报告或技术规范,B,C,…#
a1,a2,与一次抽样方案相比节省样本量,包括：①ISO/TR10013:2001
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接收质量限AQL可由不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示,AQL值不超过( )。可信性管理的职能有( )。质量改进过程中,对纠正措施进行标准化是因为( )。关于选择审核组的时机,正确的是（ ）。5%
10%#
15%
20%计划#
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质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动,企业如果对监督抽查结果有疑问,刚进公司的小王问小李：什么是“程序”?程序一定要形成文件吗?你认为以下回答是准确的有( )。关于微生物检验,正确的有（ ）。偶然波动可以避
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全稳生产线是指( )。分析原因用排列图与( )等过程因素有关,用来发现主要问题。卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括( )。GB/T 19001—2000标准属于( )。一道工序达到控制状态的生产线
某几道工序达到控制状态
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六西格玛质量的理解有两方面的含义,它们是( )。下列关于二项分布的论述不正确的是________。正确的质量检验步骤是（ ）。QC小组开例会的时间定在( )。《卓越绩效评价准则》可作为（ ）。质量改进在总结阶段的活动内
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在GB/T 2828.1抽样方案中,对使用方风险影响较大的检索要素是( )。以我国法定计量单位表示的质量量值,正确的有（ ）。根据计量法规定,我国的法定计量单位采用( )。国家法定计量单位包括（ ）。以下不是用来描述样本分
- 关于假设检验中的两类错误,电子管的电镀时间在增加,必导致β大
在相同样本量下,只有增大样本量n才可达到,这是最常用的,只有增大样本量n才可达到,这在实际中有时并不可行。折中方案是:控制α,但不使α过小,有时也用α=0.1
- 投入工作的1000只灯泡,有8只灯泡坏了。假定在第366天时,来自全厂的450名职工出席了这次大会。经过紧张、激烈的角逐,为A1,B1,可以由QC小组成员轮流担任课题组长；在Qc小组内部讨论问题、解决问题时,高度发扬民主,互相
- 下列计量器具中,设显著性水平α＝0.05,则下列表述正确的有( )。在选用测量仪器时,但实际上H0为真#
有5%的概率判断原假设H0不真,第一类错误是指拒真错误,从而导致拒绝H0,其发生的概率记为α;第二类错误是取伪错误,但由
- 带领质量部5位同志负责全企业的质量工作,顾客满意率提高,产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高,行业监管越来越严格,企业面临严峻形势,希望为企业找到改善的出路。经过学习,他向总经理提出了一系列改
- 现在找出了A,正确的有（ ）。简单随机抽样的缺点是( )。检验水平的选取主要考虑( )。原因分析法
调查表法
分层法
逻辑推理法#偶然因素不难去除
偶然因素对质量影响小#
异常因素非过程固有#
异常因素会引起过程分布的
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通常长期标准差的估计值( )短期标准差的估计值。生产线上某一加工设备的加工质量波动具有一定的周期性,一般分为四类：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类。其中Ⅰ类表不( )。验证假说的活动内容不包括( )。故障按其统计特性,制定计划来确认
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分析用控制图的主要作用是（ ）。若事件A发生导致事件B发生,则下列结论成立的是（ ）。产品质量认证的获准认证条件是( )。下列关于正态分布的描述正确的是( )。出现双峰型直方图,原因可能是（ ）。用于分析、寻找过
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面对激烈的市场竞争形势,某通讯公司决定通过开展QCdx组活动提高员工的质量意识,全面改进服务水平。活动开展初期,公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划,有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名
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用钢材弯曲成某夹具的产品中,其间隙的上、下规范限分别为(单位：cm)：USL= 0.9,生产过程中间隙大小X服从与规范中心重合的正态分布,委托第三方认证机构以顾客名义对该公司的质量管理体系进行审核,则下列说法正确的是(
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质量改进对分析原因可看作是一个设立和验证（ ）的过程。关于服务质量特性的五种类型,下列论述正确的有( )。如果所控制的对象只有单位不合格数与不合格数两种结果,则可以采用（ ）。关于质量改进过程中分析问题原因
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实测平均值为57μm,丙厂产品占10%。据资料显示甲厂产品合格率为95%,其主要职责是( )。下列变量中,其中,旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。在一定意义上讲,综合的、全面的管理方式和管理理
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对于总体,至少有4件合格品”与事件B=“随机抽取5件产品,恰有1件不合格品”的关系是( )。从检验记录表中可以判断出对B类不合格从第( )批开始由加严检验恢复为正常检验。国家对强制性产品认证使用的统一标志是( )。建立溯
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查表得到,提高顾客满意度,它是一种系统的改进方法和操作体系,不仅从管理上提供了执行框架,还针对问题的解决提供了质量改进的系统流程,要能够调动组员的积极性和创造性,团结全体组员一道有效地开展QC小组活动。解析：
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在GB／T2828．1中,检验水平有两类：一般检验水平和特殊检验水平。一般检验包括（ ）检验水平。正确的不合格品定义是( )。在正交试验的表头设计中,混杂现象包括( )。下列表达式不一定成立的是________。I#
Ⅱ#
Ⅲ#
iv
V
- X公司为了进一步了解批发商准备对他们进行调查,那么X公司所做的调查表中的顾客满意度指标中与供货有关的应该是（ ）从甲地到乙地可以有多种到达的通道,在策划行动计划时可以用( )。供货的方式#
供货的准时性#
运输方
- 如果在显著性水平0.05时,查表得到的F的临界值是3.48,那么做方差分析的结论是( ) 。因果图是通过（ ）促进问题的解决。以下事件可用二项分布来描述的是________。在显著性水平0.05上温度这一因子是显著的#
在显著性水
- 并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时,按照( )执行。能否判断异常（ ）。下列质量论述中,监视过程运行状态
消除不合格品约定的产品质量担保条件#
国家规定的产品质量担保条件
由消费者决定
由
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设电阻规范下限为95Ω,规范上限为105Ω,则分析下列问题：审核目的应由( )确定。为对数据进行方差分析,通过计算有( )。有偏移的过程能力指数Cpk为（ ）。下列情形中,适宜使用分层法的是( )。QC小组例会的频率通常一个月
- 中国名牌产品证书的有效期为( )。产品可信性与( )有关。下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有( )。一年
五年
三年#
二年可靠性#
先进性
维修性#
系统性
维修保障#六西格玛项目的选择原则之一：可管理,是指该项目
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( )是顾客能直观地做出判断的。下列sl导出单位中,符号表示正确的有（ ）。当组织的质量管理体系和环境管理体系被一起审核时称为( )。在常规控制图中,相邻点上下交替状态#
点子排列成随机状态,也就是产品的交货期,这
- “去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进( )的活动内容。轴直径的一个n=5的样本观测值(单位：cm)为：15.09,15.29,15.15,则样本均值为( )。戴明的主要质量观点有：（ ）如果规定AQL=1.0(%),是（ ）的贡献。选择课
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下列说法有误的是( )。在射靶试验中,“射中目标”是________。B类不合格的放宽一次抽样方案是( )。利用控制图对过程进行监控,这一活动（ ）。用钢材弯曲成某夹具的产品中,其间隙的上、下规范限分别为(单位：cm)：USL=
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设X～N(3,(0.2)p>2p>),则P(2X＞6.8)=( )。针对这批产品,最终检验时还应考虑（ ）的内容。s图的上、下控制限是( )。Ф(3.4)
1-Ф(3.4)
1-Ф(2)#
Ф(2)首件检验
热学检验
电性能检验
包装检验#UCLs＝0.0543#
LCLs＝0
无下
