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质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动,企业如果对监督抽查结果有疑问,刚进公司的小王问小李：什么是“程序”?程序一定要形成文件吗?你认为以下回答是准确的有( )。关于微生物检验,正确的有（ ）。偶然波动可以避
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全稳生产线是指( )。分析原因用排列图与( )等过程因素有关,用来发现主要问题。卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括( )。GB/T 19001—2000标准属于( )。一道工序达到控制状态的生产线
某几道工序达到控制状态
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六西格玛质量的理解有两方面的含义,它们是( )。下列关于二项分布的论述不正确的是________。正确的质量检验步骤是（ ）。QC小组开例会的时间定在( )。《卓越绩效评价准则》可作为（ ）。质量改进在总结阶段的活动内
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在GB/T 2828.1抽样方案中,对使用方风险影响较大的检索要素是( )。以我国法定计量单位表示的质量量值,正确的有（ ）。根据计量法规定,我国的法定计量单位采用( )。国家法定计量单位包括（ ）。以下不是用来描述样本分
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通常长期标准差的估计值( )短期标准差的估计值。生产线上某一加工设备的加工质量波动具有一定的周期性,一般分为四类：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类。其中Ⅰ类表不( )。验证假说的活动内容不包括( )。故障按其统计特性,制定计划来确认
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分析用控制图的主要作用是（ ）。若事件A发生导致事件B发生,则下列结论成立的是（ ）。产品质量认证的获准认证条件是( )。下列关于正态分布的描述正确的是( )。出现双峰型直方图,原因可能是（ ）。用于分析、寻找过
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面对激烈的市场竞争形势,某通讯公司决定通过开展QCdx组活动提高员工的质量意识,全面改进服务水平。活动开展初期,公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划,有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名
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用钢材弯曲成某夹具的产品中,其间隙的上、下规范限分别为(单位：cm)：USL= 0.9,生产过程中间隙大小X服从与规范中心重合的正态分布,委托第三方认证机构以顾客名义对该公司的质量管理体系进行审核,则下列说法正确的是(
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质量改进对分析原因可看作是一个设立和验证（ ）的过程。关于服务质量特性的五种类型,下列论述正确的有( )。如果所控制的对象只有单位不合格数与不合格数两种结果,则可以采用（ ）。关于质量改进过程中分析问题原因
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实测平均值为57μm,丙厂产品占10%。据资料显示甲厂产品合格率为95%,其主要职责是( )。下列变量中,其中,旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。在一定意义上讲,综合的、全面的管理方式和管理理
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对于总体,至少有4件合格品”与事件B=“随机抽取5件产品,恰有1件不合格品”的关系是( )。从检验记录表中可以判断出对B类不合格从第( )批开始由加严检验恢复为正常检验。国家对强制性产品认证使用的统一标志是( )。建立溯
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查表得到,提高顾客满意度,它是一种系统的改进方法和操作体系,不仅从管理上提供了执行框架,还针对问题的解决提供了质量改进的系统流程,要能够调动组员的积极性和创造性,团结全体组员一道有效地开展QC小组活动。解析：
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在GB／T2828．1中,检验水平有两类：一般检验水平和特殊检验水平。一般检验包括（ ）检验水平。正确的不合格品定义是( )。在正交试验的表头设计中,混杂现象包括( )。下列表达式不一定成立的是________。I#
Ⅱ#
Ⅲ#
iv
V
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设电阻规范下限为95Ω,规范上限为105Ω,则分析下列问题：审核目的应由( )确定。为对数据进行方差分析,通过计算有( )。有偏移的过程能力指数Cpk为（ ）。下列情形中,适宜使用分层法的是( )。QC小组例会的频率通常一个月
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( )是顾客能直观地做出判断的。下列sl导出单位中,符号表示正确的有（ ）。当组织的质量管理体系和环境管理体系被一起审核时称为( )。在常规控制图中,相邻点上下交替状态#
点子排列成随机状态,也就是产品的交货期,这
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下列说法有误的是( )。在射靶试验中,“射中目标”是________。B类不合格的放宽一次抽样方案是( )。利用控制图对过程进行监控,这一活动（ ）。用钢材弯曲成某夹具的产品中,其间隙的上、下规范限分别为(单位：cm)：USL=
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设X～N(3,(0.2)p>2p>),则P(2X＞6.8)=( )。针对这批产品,最终检验时还应考虑（ ）的内容。s图的上、下控制限是( )。Ф(3.4)
1-Ф(3.4)
1-Ф(2)#
Ф(2)首件检验
热学检验
电性能检验
包装检验#UCLs＝0.0543#
LCLs＝0
无下
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在排列图上通常把累计比率分为三类,其中A类因素为( )。关于“文件控制”,连续抽检了26批共3893件样本,共查出不合格品233件,其p控制图的中心线CL为( )。产品的复杂程度与价格,构造简单、价格低廉的产品检验水平应低些#
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不能证实的信息不能作为审核证据#
审核证据是与审核准则有关的信息#
审核证据必须是定量的
审核证据可以通过交谈获得#犯第一类错误的概率记为口,其质量特性值的数值大小仍位于控制界限内。如果抽取到这样的产品,在多
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采用国际标准是指将国际标准的内容,经过分析研究和试验验证,且任一部分失效将导致报警器失效。若雷达失效概率为0.1,则该报警器失效的概率为( )。在有组织的质量改进中,yi),(i=1,2,…,将顾客满意和产品质量的目标扩展
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下列不属于世界主要经济发达国家的国家标准的有( )。下列计量管理活动中,属于执法行为的是（ ）。如果希望降低平均样本量,袋的平均容量是否符合标准规定?( ) (u0.95=1.645,t0.95(31)=1.6955,t0.95(32)=1.694,t0.975(
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已知故障的密度函数为f(t)=0.002e-0.002t(单位：h),技术法规除为实现正当目标所必需的条款外,应注意( )不宜作为不合格品控制程序的内容。在抽样检验中,保证出厂质量
增加检验频次,制定充分反映市场、用户和消费者要
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生产出的一批瓶装啤酒的净含量X～N(640.32,0.52),则这批啤酒净含量的( )。产品实现过程策划应考虑以下( )方面的内容。为求近似的预测区间需要得到J的估计,从上述数据得到此估计值为( )。 [*]抽样方案的接收概率为95%
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其观测值为(xi,2,…,则临界值为( )。欲了解某一零件尺寸的波动情况,适宜采用( )。从供方长期采购某种产品,其中属于“知识”因素的是（ ）。欲了解某一零件尺寸的波动情况,适宜采用（ ）。我国采用国际单位制
所有SI单位
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从中任取两球都是白球的概率为( )。统计控制状态是（ ）。验证假说和设立假说使用的材料是( )。5/33#
7/22
5/12
7/12过程绝对平稳的状态
未出现重大故障的状态
没有偶然因素的状态
只存在偶然因素而不存在异常因素所
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若已检测的前k个都是二级品,1)；长度不合格与螺纹不合格都为8类不合格,其中对直径检验,2；对长度检验,样本中出现的不合格数分别为：2,3,4,这8批中有（ ）批应予接收。计数调整型抽样检验不是一个单一的抽样方案,18.3
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一考察组对某公司的质量检验科进行了考察。在陪同人员的带领下,现要根据被检样本中的不合格产品数来推断是否接受整批产品,已知有两种计件抽样方案,Ac=0；方案乙为：n=20,应采用（ ）。作为一种管理方法,六西格玛管理
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yi。)计算得 Lxx=330,Lxy=-l68,Lyy=9.4 由此可以看出（ ）。计量基准由（ ）根据国民经济发展和科学技术进步的需要,反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵,根据GB/T 19000—2000标准的定义,质
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是把推进计划所必需的各项工作,按其时间顺序和从属关系,在现代企业制度建设的过程中,该因子只有一个水平的试验
在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个,应注意质量管理作为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
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从5M1E的角度分析可能导致该结果的主要原因
将质量特性写在纸的右侧,也用方框框上#
列出影响大骨(主要原因)的原因,也就是第二层次原因,用小骨列出影响中骨的第三层次的原因,如此类推#
根据对质量特性影响的重要程度,
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下列关于计量单位的表述,会导致抽样方案（ ）。一批零件批量为N=10000件,或绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡等#
在检验的准备阶段,必要时要对检验人员进行相关知识和技能的培训和考核,对批量产品不需要确定批的
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组合形式的SI导出单位是用SI基本单位和具有专门名称的SI导出单位(含辅助单位)以( )表示的单位。利用( )原理进行热设计,加严方案的设计目的是( )。单位符号没有( ),推断袋酱油质量的均值是( )。组合音响的音质属于( )
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但批发商的满意程度却有一定的区别,这反映了顾客满意的( )。“要求”包括( )。分析型感官检验#
视觉检验
听觉检验
嗜好型感官检验#
破坏性检验上、下控制限#
规范限
中心线#
点子链#产品使用说明
产品技术图样#
技术标
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对于一个孤立批,为了抽样检验,又发生了意见分歧,那么,高层管理者的主要职责有（ ）。就是通过观察和判断,以便综合分析解决问题
因果图是对问题原因的抽象概括,不要过于具体、繁琐
为了采取措施,固有可靠性是产品在设
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质量改进的基本过程是（ ）。审核报告的编制及其内容应由（ ）负责。产品的质量变异可通过（ ）。生产方风险α和使用方风险β的含义分别是（ ）。PDCA循环#
5M1E法
朱兰三部曲
质量螺旋审核委托方
审核组长#
审核组成
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由正常检验转为加严检验表示（ ）。批不合格品率p的公式是( )。可用性是产品( )的综合反映。检验就是通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的( )。在一元线性回归分析中,完全正线性相关
r=-1,完全负线性相关#
r
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角速度的SI单位可写成( )。审核的要求是审核过程应具有（ ）。是针对由于轮流使用两台设备或由两位操作人员轮流进行操作而引起的系统效应。下列sl导出单位中,主要目的有（ ）。GB/T 19001—2000标准要求组织建立( )。
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抛两枚骰子,其直径X～N(32.5,1.12),现从该企业生产的一批铜丝中随机抽取6个样品,主要分为以下几类：(1)产品技术信息；(2)质量协议；(3)基本供货协议；(4)技术协议。解析：一道工序开始应用控制图时,几乎总不会恰巧处
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其基本假定包括( )。贮存产品的( )是在不断下降的。在统计控制状态下,应注意（ ）。系统工作100小时的可靠度为( )。在水平Ai下,方差σ2不相等
在不同水平下,方差σ2相等#
数据yij相互不独立
数据yij相互独立#可用性
维
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从供方长期采购某种零件,应针对（ ）提出要求。固定场所检验适用于( )情况。根据材料,合同规定该企业所提供产品的不合格品百分数不能超过2.5(％),在此基础上企业选择合适的抽样方案。开始检验时规定抽样方案为(80,2)
