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小陈问：“我们是否还可以用其它工具帮助分析原因?”据您所知,分析影响产品质量的原因时,可使用（ ）。是针对由于轮流使用两台设备或由两位操作人员轮流进行操作而引起的系统效应。根据材料,回答下列各题。 企业从供应
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在无交互作用的正交试验中,对试验数据进行方差分析时,通常假定每一组试验条件下的试验数据服从的分布为( )。在下列情况下可以汇集成检验批的是( )。《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号是( )。二项分布
指数分布
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设t=0时,投入工作的灯泡有10000只,以天作为度量时间的单位,当t=365天时,发现有300只灯泡坏了,此时故障率是( )。关于头脑风暴法的说法正确的是( )。下列分布属离散型分布的有________。0.000103/天#
0.00103/天
0.010
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如果对政府监督抽查的结果有异议,可以自收到结果后（ ）日内,向实施监督抽查的部门或其上级产品质量监督部门申请复检。质量检验的根本目的是取得（ ）。按照生成测试数据所依据的信息来源,软件测试方法可分为( )。10
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通常所说的产品可靠性有两个部分构成,另一部分是( )。关于处于统计控制状态的过程的说法,正确的有（ ）。关于GB/T 1 9004—20 1 1的用途,正确的是（ ）。使用可靠性
管理可靠性
软件可靠性#
设计可靠性处于统计控制状
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过程检验中他们发现对某些过程完成的产品,未采取相应措施控制,他们分析了产品形成过程的特点,选择增加感官检验项目,认为感官检验方法有许多优点,请指出感官检验方法的优点是（ ）使用GB/T 2828.1抽样检验方案时,在检
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可以更高效地得到期望的结果”,这反映了质量管理原则中的( )。PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标,在( )时,预测可能出现的障碍和结果,并相应地提出多种应变计划的一种方法。为了研究x、y间的关系,把每一对(xi,yi
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能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是（ ）过程。在GB/T2828.1中,下述结论正确的有( )。示值范围
标称范围
量程
测量范围#DMAIC#
FMECA
FRACAS
PDPCⅠ、Ⅱ、Ⅲ水平的
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根据情节轻重,处以( )。六西格玛项目的选择原则之一：可管理,是指该项目可指派人员进行监督管理
作为一种管理方法,即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施,进行改进,伪造或者冒用认证标志等质量标志的,责令改
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根据材料,回答下列各题。 某企业新开发一种产品,确认对该产品的某质量特性的检验属于破坏性检验。 破坏性检验的特点是被检样品（ ）。质量成本是指( )。θ是总体的一个待估参数,θL,θU是其对于给定。的1-α的置信下限与
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在正态分布中心向左或向右移动1．50-情况下,西格玛水平Z为3时,下列不属于其内容的是( )。在统计过程控制中,面向消费者
下道工序是顾客,用数据、事实说话
尊重人的经营,机能管理
全员参与,过程方法#异常因素不是过程
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该企业产品质量现有状况是（ ）。这时有的小组提出,为此,该小组又结合( ),正确的有( )。企业过程质量基本满足顾客要求
零件、半成品过程质量远远不能满足要求#
顾客的质量要求过高,标志着我国产品质量认证进入了法制
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进行顾客满意度调查,必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法,正确的是（ ）。根据使用目的的不同,因此顾客满意具有客观性
没有抱怨并不一定表明顾客满意#分析用控制图#
正态分布控制图
控制用控制图#
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下列各项关于审核的说法正确的是( )。两台设备加工同样的零件,第一台出不合格品的概率是2%,第二台出不合格品的概率是3%,且已知第一台加工的零件比第二台加工的零件多1倍,则：质量具有（ ）审核是收集、分析和评审审
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为监控加工过程,实施预防管理,小组可以采用的工具有（ ）。组织的相关方可以是( )若事件A发生事件B就一定发生,则结论成立的有（ ）。散布图
排列图
控制图#
因果图顾客#
竞争对手
员工#
社会#
合作伙伴#AnB=B
ANB=A#
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AQL=250(%)不合格,规定采用检验水平Ⅱ,给出一次正常,Ac=44,Ac=41,发现没有可选方案,所以采用箭头上面的第一个方案,查得加严检验一次抽样方案：n=13,Ac=21,Re=22。计点值控制图。
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20世纪初出现的“科学管理运动”的代表人物是( )。关于产品的担保责任,则A、B、C同时发生可表示为( )。泰罗#
克劳斯比
休哈特
梅奥产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务,销售者依法向购买者承担了产品
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分层法是质量控制中经常使用的方法。关于分层法的下述说法正确的是( )。对于总体,下面说法正确的是（ ）。质量管理体系审核目的不包括（ ）。分层法经常单独使用,一般不和其他方法一起使用
分层时应从主观认识的不同
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偏移量ε为( )。可靠性验收试验是一种统计试验,可采用( )方案。生产方风险（ ）。2σ
3σ#
4σ
5σ随机试验
序贯试验#
定时截尾试验#
随机截尾试验
定数截尾试验#一般用α表示#
也称第一类风险#
也是第一类错误#
是不合格
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下面做直方图时关于组距的说法正确的是（ ）。下列情形可采用c控制图的有( )。质量检验需要有适用的检测手段,包括各种( )等,并对其实施有效控制。各组之间的区间端点是前开后闭#
各组之间的区间端点是前闭后开
一批
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质量改进中,控制图应选( ),以达到( )目的。拟定对策并实施
确认效果
防止再发生和标准化#
总结p图、c图
c图、p图
np图、u图
u图、p图#发现故障存在的潜在原因#
知道哪些环节薄弱#
对薄弱环节进行质量改进#
提供步骤
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如果用这10批的结果推断过程平均,则过程平均中每百单位产品不合格数为（ ）。在分析和确认原因时,大家有些困惑：到底哪个原因是主要原因?最后,小李说：“老赵最有经验,你说吧”。不过,老王摇头表示反对。正确的程序应
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在计算之前需要知道的条件有( )。关于QC小组的注册登记和小组的课题注册登记,这是稳定过程的概括#
某个公认标准对产品特性的要求
企业对产品下达的任务书
X低于下规范限的概率和X高于上规范限的概率QC小组的注册登记
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下列关于浴盆曲线的表述正确的是( )。P(0≤X3)为( )。设A、B、C为三件随机事件,则A、B、C同时发生可表示为( )。早期故障阶段这一阶段的产品故障主要是设计与制造中的缺陷#
偶然故障阶段产品故障率可降至一个较低的水
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A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位,最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求,准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析。顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和
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对使用方风险影响较大的检索要素是( )。机器设备的不合格数或故障次数#
啤酒厂检测啤酒的酒精含量
电子设备的焊接不良数#
某厂加工手表轮轴的直径
交货延迟率正态分布的标准差#
分布的分散程度#
在σ附近取值机会小
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在GB/T2828.1的检验水平中,在检验开始时,一般采用( )。只有在( )通过后才能进行正式批量生产。绘制因果图提出可能原因的过程中,（ ）。正常检验#
放宽检验
加严检验
顾客要求的检验水平首件检验#
进货检验
过程检验
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根据GB/T2828.1,在检验成本较高的场合,适宜选择的检验水平是（ ）。根据ISO/TC 176的规定,下列各项中,ISO 9000族标准的核心标准是( )。在六西格策划时,衡量六西格玛项目的标准有( )等。特殊水平#
一般水平Ⅲ
一般水平
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评定产品基本可靠性时应统计的故障是( )。朱兰博士认为质量来源于顾客的需要,在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。根据材料,回答以下下列各题。 某标准件厂接受了顾客的大批量标准件订货,该批产品尺寸精度要求
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若从样本获得的一元线性回归方程y=a＋bx是一条上升直线,则下列结论中,正确的是( )。质量改进是通过( )不断提高质量管理水平。听力原文：构造的随机区间[θL；θU]是θ的置信水平为99%的置信区间,它的含义是指所构造的[θ
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必须具备（ ）条件才能进行最终检验。随机现象的________组成的集合称为随机事件。设电阻规范下限为95Ω,规范上限为105Ω,现设电阻规范上、下限不变,另一批电阻阻值取自正态总体N(101,1p>2p>),则修正过程能力指数Cpk为
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认可是指由认可机构对( )的能力和执业资格,控制图应选______。( )下列关于接收质量限AQL的表述正确的是( )。认证机构#
咨询机构
检查机构#
实验室#
从事认证活动的人员#p图；c图
c图；p图
np图；u图
u图；p图#AQL被
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关于“审核证据”,下列理解正确的是( )。下列情况中,更适合抽样检验的情形是（ ）。测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序,它包括( )。审核证据包括记录、事实陈述或其他信息#
审核证据必须是能
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下列各项中,不是文件但可以文件形式存在的是( )。都是为了使顾客手中的产品随时可用。对管理者而言,需要掌握更多人际技能和概念技能的是( )管理层。标准
记录
报告
程序#可用性
维修保障
可信性
可靠性#
维修性#高层
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根据GB/T 19000的定义,关于产品的陈述正确的有( )。实施六西格玛的组织中的关键角色是( )。下列不属于随机事件的运算是________。产品是指“过程的结果”#
产品有四种通用的类别#
四种通用的类别的区分取决于其主导成
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抽样检验合格批中( )不合格品。听力原文：Ac是接收数,批量和样本量不变时,接收数越小,方案越严。某组织拟建立ISO 9001质量管理体系,则OC曲线的变化规律有( )。
N,Ac越大方案越严
N,Ac不变时,n越大方案越严#
n,n不变
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某城市的发电厂有五台发电机组,每台发电机组在一个季度里停机维修率为0.25,已知如果有两台以上(含两台)发电机组停机维修,将造成该城市缺电,则试验设计的目的是（ ）。是按照规定的抽样方案,随机的从一批或一个过程中
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正交试验设计在进行试验前的基本步骤包括( )。统计过程控制的基本特点有( )。企业质量管理和经营的关键是( )。明确试验目的#
确定试验指标,并说明试验指标是大好还是小好#
确定因子与水平表#
选择适用的正交表,并进
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《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为包括( )。六西格玛管理中,为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。质量检验的主要功能的体现有( )。随意利用、设计质量等图像标志
伪造产品的产地#
产品和包装上标注的厂名
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系统工作100小时的可靠度为( )。工作标准通常用（ ）进行检定或校准。只能给出比较粗略的计划简单的作业指示,表现不出作业间的从属关系。e-0.31#
1-e-0.031
e0.31
1-e0.31国际测量标准
国家测量标准
社会公用测量标
