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流程性材料具有的显著特点是( )。在根据检索要素规定的抽样方案抽取样本,发现样本中不合格品数量大于接收数,则( )。是质量管理的基本特点,也是ISO 9000:2000所强调的质量管理八项基本原则之一。一定条件下,三种基本
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有助于小组整理原因的工具有（ ）。对样本数据进行处理加工的方式有( )。检验方法采用（ ）。直方图
排列图
因果图#
控制图按数量大小对样本数据进行排序#
列出数据的频数与频率分布表#
在正态概率纸上描点#
画因果
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作为生产者,企业必须承担的产品质量义务包括（ ）。该砝码的偏差为（ ）9。与产品的保障性有关的因素是( )。保证产品的内在质量#
保证产品标识符合法律/法规要求#
保证产品包装符合规定要求#
保证销售产品的标识符合
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质量具有（ ）所谓关键的质量是( )。标准化的定义是：为在一定范围内获得( ),对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。广义性#
时效性#
相对性#
差异性关键的产品
关键的零部件#
关键的控制点
关键的质
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有组织的质量改进是( )的改进。在同一时期内,认证人员可在（ ）认证机构执业。最终检验按检验执行人员分应属于( )。高效的
大规模的
正规化#
制度化#一个#
两个
三个
三个以上自检
专检#
互检
巡检A。最终检验由质量
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质量检验要把检测所得到的结果和（ ）作比较,以确定质量特性的合格情况。关于正态分布N(μ,ó2)参数的说法,正确的有（ ）。质量管理体系审核的目的包括（ ）。经验值
推断值
质量要求#
公认值ó2是方差#
ó2越小,分布越
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下列各项中,属于国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范的有( )。1 mSv等于（ ）。在抽样检样中,衡量批产品质量的指标有( )。《中华人民共和国计量法条文解释》#
《中华人民共和国强制检定
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统计过程控制的基本特点有( )。（ ）是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险,又称第二类错误的概率,一般用B表示。用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等的控制图是( )。强
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过程处于统计控制状态,意味着（ ）。当检验结果显示过程质量已开始变差时,为完善检测方法,可更多地采用物理的检测手段,选项A、B错误。是统计量值而非输出特性值在控制限内,选项C错误。解析：GB/T2828.1规定了三种严
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若用二次正常抽样方案,若其中的不合格品数为d=2,则（ ）。关于审核证据的理解要点,下列说法不正确的是( )。在进行管理体系审核时,一组方针、程序或要求称之为（ ）。接收该批产品
拒收该批产品#
再抽样取第二个样本
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某企业使用AC=0的抽样方案对某产品进行长期验收,一直未发现有不接收批,则可以认为( )。工厂管理者决定首先采用P控制图,简单地描述画图步骤为( )。感官检验的分类（ ）。该企业长期以来实现了零缺陷
验收批产品达到了
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进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系,其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法,正确的有（ ）。在（ ）的情况下,产品实现过程中的检验以“专检”为主。增大抽样方案的AQL值意味着（ ）。绩效指标必须
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关于“标准化”的形式,以下表述正确的有( )。在质量检验的准备阶段,选择（ ）,制定检验规范。GB/T 19001—2000标准属于( )。统一化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目,使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化
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对激光打印机而言,属于固有特性的有（ ）。描述样本数据分散程度的统计量有________。新生产的一批加碘加锌营养袋盐,其平均重量为1000g,标准差为5g。外形尺寸#
打印的速率#
出厂价格
打印响应时间#
保修时间期限样本
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致力于满足质量要求的能力的活动是（ ）。认识一个随机变量X的关键就是要知道它的分布,分布包含的内容有( )。计量抽样检验的局限性在于（ ）质量改进
质量控制#
质量突破
质量策划X可能取哪些值#
X在哪个区间上取值#
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分别在( )批开始检验方案发生了转移。单因子方差分析的基本假定包括( )。我国国家标准GB 3935.1—1996《标准和有关领域的通用术语 第一部分：基本术语》中对“标准”所下的定义为( )。26；34
26；35
27；34
27；35#每个
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若某尺在12mm处用量块检定的结果是12.1mm,则该尺的示值误差为( )。在确认改进效果时,应注意（ ）。在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务特性中的( )。-0.2mm
-0.1mm#
0.1mm
0.2mm改
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为了质量改进小组能够持续不断地开展活动,开展（ ）。等项工作是必要的。制定质量计划是组织质量工作的重要内容,质量计划( )。作为生产者,企业必须承担的产品质量义务包括（ ）。制定有关质量改进活动的奖励制度#
高
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将稳定的过程判为异常的可能性为( )。QC小组的特点是( )。汇总与审核准则的符合情况
记录不符合及支持的审核证据
对审核发现提出改进的措施#
使受审核方理解不符合α#
β
1-α
1-β明显的自主性#
广泛的群众性#
严密的组
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用于及时发现生产过程异常的工具是（ ）。质量改进的基本过程是PDCA循环,其中C的内容是( )。设θ是总体的一个待估参数,现从总体中抽取容量为n的一个样本,从中得到参数θ的一个置信水平为90%的置信区间[θL,θU],下列提法
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质量专业技术人员应正确处理好公共关系的具体要求有( )。质量的概念最初仅用于产品,以后逐渐扩展到( )以及以上几项的组合。生产线上某一加工设备的加工质量波动具有一定的周期性,不宜采用（ ）。提高质量专业技术人
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随机现象的重要特征有( )。在射靶试验中,“射中目标”是________。二项分布的随机现象,它满足的条件包括（ ）。随机性#
统计规律性#
等可能性
确定性
唯一性样本空间
随机事件#
必然事件
不可能事件重复进行n次随机试
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零件的强度检验#
产品的安全性检验
其他适于使用全数检验或全数检验不经济的场合解析：在激烈的市场竞争环境下,需要对质量和质量活动进行更明确的定位,质量和质量活动不是找问题和解决问题,而是同时能为顾客、员工和
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是质量检验的主要步骤。关于审核发现的作用．错误的是（ ）。设X～N(3,(0.2)p>2p>),则P(2X＞6.8)=( )。测量或试验#
检定
记录#
隔离
获取样品#审核发现能表明符合审核准则的程度
审核发现是将收集到的客观证据对照审
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根据用途,排列图可分为( )。下列文件中,不能作为质量检验依据的是（ ）。正交表的正交性包括（ ）。假设条件用排列图
归纳结果用排列图
分析现象用排列图#
分析原因用排列图#
分析过程用排列图检验规程
工艺文件
质
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在使用GB/T2828.1时,要检索出适用的抽样方案,首先要确定的要素有( )。通过统计分析,现在找出了A,为主要不合格产品项目,对此进行因果分析,小组可以用( )方法绘制因果图。用正交表L25(210)安排实验时,绘制因果图是关键
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可靠性设计准则一般应根据（ ）及有关标准来制定。质量改进的组织有不同的层次,具体可分为( )。检验标准差的方法采用( )。产品类型#
产品重要程度#
可靠性要求#
相似产品的可靠性设计#
以上选项全部错误质量委员会#
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其间隙的上、下规范限分别为(单位cm)：TU=0.9、TL=0.5,标准差σ=0.075。该生产过程的能力指数Cp为( )。可靠性首先是设计出来的,也是设计出来的
可靠性首先是制造出来的,它们一定不相关
不相关的两个变量一定相互独立#
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若从现场取5组数据,65.75,67.03,64.85,64.92,判异#
点子排列不随机,是二次抽样的进一步推广；④序贯抽样检验,是指不限制抽样次数,每次抽取一个单位产品,直至按规则做出是否接收批的判断为止。抽样检验也可以按检验特
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首件检验的作业时机是（ ）。下列关于接收质量限AQL和极限质量LQ的说法正确的有( )。没有正品的概率为( )。采购原材料时
产品最终完成时
产品生产过程中的任何工序
产品批量生产前#AQL是当一个连续系列批被提交验收
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GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于（ ）。关于流动检验的说法,正确的有（ ）。某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平,该项工作属于质量改进步骤中
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下列各项中,不属于认证依据的是( )。当a=0.05时,推断袋酱油重量的均值( )。计数调整型抽样检验加严抽样方案的设计原则是更加注意保护( )利益。相关技术规范
相关技术规范的强制性要求
相关技术规范的强制性标准
由国
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企业的标准体系的构成,包括( )。统计过程控制是过程控制的一部分,有（ ）个方面。全面质量管理的思想是以( )为中心,对产品质量存在的异常因素进行预警
二是通过计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程
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该生产过程的能力指数Cpk为（ ）。从管理职能的作用看,下列说法正确的是（ ）。质量改进团队可体现为多种形式,例如( )。1.33
2.0
0.99#
1.67计划是手段
组织是前提
控制是保证
领导是关键#六西格玛活动小组#
企业质
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描述中心位置的统计量包括（ ）。抽样检验的主要优点有( )。故障模式对产品影响的严重程度称为严酷度,一般分为四类：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类。其中Ⅰ类表示( )。有序样本
样本均值#
众数#
样本中位数#
标准差能提供产品完整的检
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设r为z,Y的相关系数,则下列说法中,正确的有（ ）。产品上有缺陷就是不合格品,产品上的缺陷数X是随机变量,设产品上有x个缺陷的概率为:P(X=x)=1/2x+1,x=0,1,2,…,则该种产品的合格品率为________。负责六西格玛在组织中
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采购方派员进厂(驻厂)验收的主要内容包括（ ）。如果任取一个零件是不合格品,则它是第二台机床加工的概率为( )。某产品的寿命(单位：小时)服从参数λ=0.005的指数分布,则下列说法正确的有( )。携带仪器到生产现场检测
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下述关于波动的说法中,正确的有( )。在一个多重步骤(多于5个)的过程中,都应予以排除50%或更低
50%#
80%以上
90%两总体方差相等#
两总体均值相等#
样本方差相等
样本均值相等解析：偶因引起质量的偶然波动,偶然波动是
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关于质量管理八项原则,下列说法不正确的是( )。微生物检验是用一定技术方法检查产品是否带有( ),是否符合国家卫生安全法规、标准限制要求的检验。该加工过程的过程能力指数Cp为（ ）。顾客是组织存在的基础
全体员工
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对样本数据进行整理加工的方法有（ ）。在排列图中,用累计频数表示( )。绘制产品数据直方图并与规范限进行比较,可以（ ）。按数值大小对样本数据进行排序#
列出数据的顿数与频率分布表#
在正态概率纸上描点#
画因果
