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物业管理师资格注册有效期为( )年。物业服务企业应当具备的条件中,属于程序性要件的是( )。共用设施设备外包的选择的主要内容包括( )。原权利人应当于发生房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满之日起（ ）日内
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业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求( )予以撤销。对于房屋等建筑物的管理,业主可以根据不同情况采用不同的方式。从实际情况来 看,主要方式有( )。我国《城市规划法》规定,在
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取得《资格证书》人员逾期1年提出初始注册申请的,在申请初始注册时,还应当提交( )。保险合同是射幸合同,这是相对于（ ）而言的。反映和描述房地产市场状况的需求指标包括( )。通过继续教育的证明材料#
中华人民共和
- 梅奥的人群关系理论的基本观点包括( )。动态分析与静态分析的本质区别是( )。零售商业物业经营管理的类型中,( )是零售商业物业经营管理的核心内容。房地产开发投资属于( )投资。改建、重建建筑物及其附属设施,应当经
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改建、重建建筑物及其附属设施,应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数( )以上的业主同意。评标活动由（ ）依法组建的评标委员会负责。房地产投资价值的高低,与( )密切相关。政府调控房地产市场的主要
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改革开放几十年来,我国房屋管理一直采取( )的行政管理模式,这种管理模式符合当时城镇住房制度的要求。居住用地最高出让年限为( )。下列选项中,登记机关有权注销权属证书的是（ ）。在商品交易中受要约人按照要约规定
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物业服务企业接受委托代收钱款费用的,不得向业主收取( )。我国第一家专业化物业管理公司的成立标志着我国( )。清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为( )。装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无
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1978年以后,房地产领域进行的改革不包括( )。物业服务企业的财务管理不包括( )。关于投资回报率的叙述正确的是（ ）。城镇住房制度改革
城市土地使用制度改革
房地产生产方式改革
房地产开发制度改革#成本和费用管理
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我国第一家专业化物业管理公司的成立标志着我国( )。是指合同正义强调一方的给付与对方的对待给付之间的等价性,合同上的负担和风险的合理分配。下列选项中,( )成本是指因为过去决策已发生,而在目前和未来无论实行何
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物业服务的对象是( )。判断一个物业属于收益性物业还是非收益性物业是看该物业( )。物业管理的落脚点就是要( )某宗物业交易,买卖双方在合同中写明,买方付给卖方3348元/m2,该地区物业买卖中应由卖方缴纳的税费为正常
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物业管理三级服务标准的基本要求规定应公示( )小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录。根据物业维护保养的需要,在大修、中修和更新改造费用不足时,由（ ）决定向全体业主续筹资金。转租合同的
- 功能覆盖物业管理的所有环节,与其他软件相配合实现物业管理的办公自动化。具体包括( )。下列法律关系的种类中,行政法律关系属于( )。存储各类资料和数据
记录每天发生的各项管理事务
计算、记录各类费用,实现财务电
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因为薪酬管理是企业管理的一个有机组成部分。企业薪酬管理的目标主要包括（ ）。公共关系在组织经营管理过程中的基本职能是( )。商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起( )日内,依法到房地产管理部门和市、县人
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是商品交换的基本原则,也是民事法律关系关于有偿服务的基本制度。在物业交易环节,增加买方的税收,如提高契税税率,会抑制物业需求,从而会使物业价格( )。企业物业资产的（ ）取决于企业的发展战略,又对企业的发展战略
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阻碍了物业管理市场的发展。新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起( ),持有关文件向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门申请资质。下面对房地产市场供给数量有影。向的三个非价格因素是
- 下列不属于设施管理对象的是( )。零售商业物业现场管理计划的机构设置中,( )负责根据接管情况,适时制定年度、季度、月、周保养计划并组织实施。物业经营管理的层次通常将其分为( )三个层次。《物业管理条例》要求,建
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《物业管理条例》规定,物业服务费用由( )交纳。关于物业服务合同的特征叙述有误的选项是( )。物业经营管理服务的目标,是从( )的角度出发,在物业经济寿命的全寿命周期内,在实现物业各期净收益最大化的基础上,保持和提
- 可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害,其他转让房地产的合法方式主要有( )。根据物业维护保养的需要,在大修、中修和更新改造费用不足时,便于明确合同主体的责任权利,防止( )的情况发生。市场行为秩序主要包括
- 我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（ ）。物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由（ ）根据物业管理服务的实际情况和管理要求,制定物业管理服务的等级标准,然后由有定价权限的价格主管部门会同房地产
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业主共同财产管理、共同利益的均衡,需要有( )的机制来实现。用于发布规章制度、阐述政策、布置工作和答复下级单位询问的通知,称为（ ）。教育、科技、文化、卫生、体育用地最高出让年限为( )。物业服务合同的内容包
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对于业主群体来讲,很难实现所有业主认识完全一致,必须从业主整体利益出发,然后再以全体业主的名义,使物业管理招标投标具有与其他行业招标投标不同的特点是早期介入和( )。现实中,各阶段的主要工作安排不同,下列属于
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是对物业管理招标的( )。致使住房产权多元化格局迅速形成的原因是( )。对物业管理风险防范的措施叙述,不正确的是（ ）。下列有关维修的说法中错误的是( )。首次业主大会会议议程的内容一般包括（ ）。在车辆出入管理
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业主们由于共同财产关系而形成的共同利益群体称为( )。下列选项中,不属于社会化基本特征的是( )。通常,企业物业资产管理涉及三个领域的活动,主要包括（ ）。企业物业资产管理的目的在于( )．以符合企业战略并使资产
- ,国务院颁布了《物业管理条例》。区域购物中心所包含的内容比较广泛,在服务功能、经营管理、服务设施上分别表现为（ ）。2002年6月28日
2002年8月6日
2003年6月8日#
2003年8月6日一致性、完整性、复合性
复合性、一
- 写字楼物业管理的目标中,( )目标是物业资产保值率和升值率最大化。物业的供电种类按供电( )分为长期供电和临时供电。进行静态条件下的计算与进行动态条件下的计算,两者的区别是( )。宏观
经营
管理#
服务方式
时间
- 在地震设防地区、大风地区或屋面坡度大于( )时,全部瓦材应采取固定加强措施。投资商成功开发零售商业项目后,对项目的处置方式一般有完全拥有产权,或直接出售一小部分产权,则应对可比实例价格作减价调整,具体思路是（
- 商品房屋买卖合同应明确( )。监视系统的大小一般根据摄像机的数量划分,小型电视监控系统的标准是( )。影响创新成功的过程因素有( )。《公司法》规定,科技开发、咨询、服务性有限责任公司最低限额的注册资本为( )万元
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物业服务企业接受委托代收物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等费用的,可向委托单位收取手续费。其中,“手续费”是指公用事业单位与物业服务企业,应当按照市场原则与委托合同的约定,在平等、自愿、
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以下关于业主委员会对欠费业主的督促义务的说法,不正确的是( )。根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准,这是种工资制度是( )。下列选项中,( )是建筑区划内建筑物及其附属设
- 情事变更原则的适用要件包括( )。对安全防范服务的要求,招标人对企业自身条件的分析内容不包括( )。某投资者向银行贷款2000万元,期限为3年,若该笔贷款的还款方式为期间按季度付息、到期后一次偿还本金,则开发商每次
- 房地产开发企业应当自取到营业执照之日起30日内,持( )到房地产开发管理部门备案。设施经理要进行的培训有( )培训。营业执照复印件#
企业章程#
企业资金
验资证明#
企业法定代表人的身份证明#技术技能
对员工的管理技
- 对墙体功能方面的要求有( )。下列合同中,属于书面合同的有( )。前期物业管理项目招标原则为( )。前期物业管理招标文件应包括的内容有( )。有关投标人对投标的组织策划的表述中,不正确的是( )。物业管理市场化集中体
- 物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动。对于房屋等建筑物的管理,业主可以根据不同情况采用不同的方式。从实际情况来看,主要的方式有( )。根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准属
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房屋和设备设施的各种图纸、技术资料、使用说明、检修记录档案,以及与物业管理相关的业主情况资料,不正确的是( )。制定租赁方案和租赁( )是零售商业物业策略与运行管理的核心内容,耐久年限在( ),耐火等级不低于三级
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管理的职能是指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能。管理的基本职能包括( )。某物业服务企业2009年销售收入净额250万元,销售毛利率为20%,年末流动资产90万元,年初流动资产110万元,则该物业服务企业流动资产周转
- 零售商业物业运作的相关理论主要集中的领域有( )理论。企业物业资产管理活动涉及的领域有( )。下列选项中,可以转让房地产的情况是( )。写字楼物业管理的目标中,( )目标是物业资产保值率和升值率最大化。《前期物业管
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物业服务收费办法是由国务院价格主管部门会同( )制定的。管理规约必须协调各个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾,并按照（ ）的原则解决存在的分歧。下列( )属于物业管理中心理策略的情感化服务。从行业规范要求
- 目标市场选择是在有效的( )基础上进行的。国家提高房地产贷款利率,会( )。决策
市场细分#
市场调查
市场竞争抑制房地产需求#
增加房地产供给
增加居住者的购买欲望
导致房地产实际价值折减
- 《物业管理条例》第一条开宗明义,招标人应当按照以下( )时限完成物业管理招标投标工作。某建设项目各年净现金流量如下表所示,该项目的行业基准收益率ic＝12%,旨在界定合同双方责任和权力存续的时间#
管理者的权力范
- 一般而言,成本是指全部生产费用,即企业生产经营过程中发生的、以货币形式表现出来的各种物化劳动和活劳动的耗费。它包括两大部分即劳动或劳动力耗费所创造的价值和( )。《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》
