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物业管理服务的内容包括( )几类。按照功能来分,照明可以分为工作照明、值班照明、障碍照明和景观照明等,其中用于警戒地区周边附近的照明属于( )。一般来说,群体特征包括( )。下列选项中属于影响人际吸引的主要因素的
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在主要成本项目的估算中,服装费应归到( )里估算。下列选项中,是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事,标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期。在建筑施工图中,( )是表示建筑物的外观特征和
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不正确的是( )。旧城区房地产开发的特点有( )。维护房地产转让市场秩序,按建设部《建筑工程质量保修办法》应由 ( )负责。所谓共有是指由两个以上的主体对同一物共同享有一个所有权,（ ）发挥着重要的作用,是物业从建
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前期物业服务合同的特征是( )。房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满等情况,对房屋档案记载的房屋权属。睛况所办理的注销手续是( )。下列选项中,( )的优点在于被调查者的一切动作均很自然,所收集的资料准确性较
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根据《物业服务收费管理办法》规定,实行物业服务费用酬金制的物业管理企业,应当履行的义务有 ( )。新建现售商品房项目应当在现售前( )。在《物业管理条例》起草阶段,起草小组的主要工作包括( )。物业管理企业应当向
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《物业管理条例》第四十一条对物业服务收费作出原则规定：物业服务收费应当遵循( )原则。物业服务费支出的构成包括( )。以下不属于房地产特点的是( )。物业管理风险中,前期物业管理的风险有许多方面,但最主要的是( )
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物业使用与维护包括( )。实现房地产市场持续健康发展的主要标志是( )。物业成本管理按照（ ）,可将成本分为固定成本、变动成本和半固定或半变动成本。前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体
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等文件的实施,使物业管理师资格正式纳入了国家专业技术人员职业资格系列。下列有关招投标的说法中错误的是( )。房地产供求关系的变化对房地产投资带来的影响是( )。行政组织中处于同一等级的各组成部门之间属于平等
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前期物业服务合同的特征是( )。为了保证成本预算的有效性,必须遵循的基本要求有( )。行业自保公司具有一般商业保险所具备的优点,但其适用范围有限制,所以不能像商业保险那样普遍采用。行业自保的优点在于( )。通过招
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下列属于业主在《物业管理条例》中规定享有的在物业管理中的权力是( )。某企业物业服务的预算成本(费用)为100万元,则该企业的成本(费用)降低率是（ ）。房地产开发投资属于( )投资。智能建筑的保安监控系统包括( )。
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物业管理服务成本构成包括( )等。业主使用物业应遵守的规则是( )。下列物业服务企业财务工作中,不属于成本日常管理的是（ ）。管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费#
物业共用部位,共用设施设备的维修
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合理利用城市( ),协调城市空间布局和各项建设的综合部署及具体安排。物业服务企业资质等级分为一、二、三级,( )负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理。下列选项中,对社会组织的功能表述错误的是( )。机械风的特
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下列属于一级资质物业管理企业的条件有( )。使用价值是交换价值的前提,没有使用价值肯定就没有交换价值。但是反过来( )成立。物业要有价格与其他任何物品要有价格一样,需要具备（ ）。当企业在内部要表彰先进、批评
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业主公约主要包括( )。装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定,但一般情况下应不超过( )。物业管理投标中,项目评估一般分为两个阶段,即初选阶段、准备阶段和实施阶段。初选阶段的评估主
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规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是( )。在选择保险公司时,一般来说,选择的标准不包括( )。下列关于生命周期成本的说法中,正确的是( )。业主契约
业主公约#
业主大会议事规则#
业主行
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《物业管理条例》规定物业管理企业承接物业时,应当对物业( )进行查验,应当与建设单位或业主委员会办理物业承接验收手续,同时规定建设单位、业主委员会应当向物业管理企业移交有关资料。房地产组合投资管理的要素不包
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下面( )不属于房屋权属登记的类别。出售公有住宅的维修资金,由( )共同交存。改革开放后,住宅小区建设方面规划布局的指引方针是( )。异产毗连房屋的所有人可组成房屋管理组织也可委托其他组织,在当地( )的指导下,负责
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下列不属于业主委员会职责的是( )。某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉,物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容；②提出解决投诉的方案；③调查分析投诉原因；④确定处理投诉责任业主临时公约规定的违
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业主临时公约规定的违约责任主要包括( )。物业服务企业编制成本预算的方法主要有( )预算。物业管理企业信用档案系统记录的内容,妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的,其他业主和物业管理企业可依据临时公约向
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业主公约的内容主要包括( )。下列不是清洁卫生服务管理的基本方法的是( )。物业管理项目前期运作包括( )。应用文书在词语的使用上应当力求( ),才能较好地传递信息。有关物业的使用、维护、管理#
业主的共同利益#
业
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共用部位共用设施设备的使用规定主要应包括( )等内容。风险应对策略一般应包括( )。目前运用比较广泛的大陆法系和英美法系中,大陆法系又叫做( )。在正式开展新建物业承接查验工作之前,应根据实际情况做好资料准备工
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是关于房地产投资开发、经营交易、消费管理与服务等各方面关联行业的总称。赫茨伯格的双因素理论中的双因素是指( )。居住是人类生存的基本要求,目前我国城市住宅的供给主要有三类,即( )。以下属于组成公文式标题的最
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为了加强房屋建筑工程和市政基础设施工程质量的管理,根据国务院《建设工程质量管理条例》,建设部要求县级以上地方人民政府建设行政主管部门,对各类房屋建筑工程和市政基础设施工程实行竣工验收备案制度。建设单位应
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商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起( )日内,依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。工商行政管理具有对宏观控制和微观控制的双重作用,从控制的内容上看,宏观控制主要体现在(
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房地产开发企业四级资质持有资格证书的专职会计人员不少于( )人。下列物业管理的行政管理部门中,制定地方性政策,错误的是( )。居住消费本身包含众多的消费环节,以下叙述错误的是（ ）。面积包括面积单位和面积( )。
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超过1年未动工开发的,其中一级资质规定注册资本得不低于( )万元。下列关于动火安全管理对动火前要求的表述中,正确的有（ ）。《城市新建住宅小区管理办法》规定的作用有( )。下列关于物业管理招标投标基本要求的表述
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以出让方式取得土地使用权的房地产转让,还应当持有( )。业主大会决定《物业管理条例》规定的事项时,应当经专有部分占建筑物总面积（ ）以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。事务文书是物业管理公司表述工作事务
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建设资金已经落实,建设工期不足一年的,到位资金原则上不得少于工程合同价的( )。评标、验标、决标的规则、评分标准对所有的投标方都是统一的,服务中的心理策略主要包括( )服务。今后仍将采用行政划拨方式配给的特殊
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二级资质及二级资质以下的房地产开发企业可以承担建筑面积( )万平方米以下的开发建设项目。一套房屋施工图样往往有很多张,识图时需掌握看图的基本方法,一般可按( )方式进行。物业服务企业接受委托代收钱款费用的,不
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是指房地产开发企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人,并由买受人支付房价款的行为。物业服务企业应当具备的条件中,错误的是（ ）。在租赁市场活跃时,难谓其具独立的主体资格
独立承担民事责任是建立在独立人格基
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从事房地产咨询业务的,具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称的人员须占总人数的( )以上。起草《物业管理条例》的难度体现在( )。物业服务合同的特点有( )。物业管理法律责任的主要特点有( )。物
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《城市新建住宅小区管理办法》是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件,其中( )。针对房屋权利人改换姓名、名称,或房屋状况发生变化所进行的登记是( )。物业管理服务受益主体具有( )的特点。转让房地产开发项
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物业管理的内容由业主和物业管理企业在物业服务合同中约定,主要包括( )。物业管理师资格考试的考试成绩实行( )年为一个周期的滚动管理办法。以下关于物业管理招标条件的表述错误的是( )。民法、合同法的最基本原则是
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物业管理的专业化,指的是由物业管理企业通过合同或契约的签订,按照产权人和使用人的意志和要求去实施专业化管理。这就要求( )。客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题,我会告诉您我处理它的步骤与时间”,体现了客
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应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等作出说明,并提出使用注意事项的是 ( )。房地产投资的系统风险包括( )风险。定性考核法主要包括采用个人述职、群众考评、组织谈话、上级评定等方式进行。一
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是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。卖方市场是求( )供、卖方掌握着主动权的市场。根据造成建筑物折旧的原因,可将建筑物折旧分为( )折旧。在材料的基本性质中,( )是指材料的自然状态下,单位体积的
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在抵押期间,抵押权人为保险赔偿的第( )受益人。《物业管理条例》中,法律责任的特点包括( )。市场占有率分析结果,要求计算出目标物业的市场占有率、出租进度、( )和达到稳定出租率水平所需要的时间。根据现代企业财务
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主要遵循( )。物业服务费的测算编制应考虑的因素有( )。评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成,其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的( )。偿债能力状况修正指标中,可以转化为现金用于偿
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是指房屋承租人将承租的房屋再出租的行为。清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作是( )。物业管理活动主要的合同类型中,( )是指业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的约束物业管理服务行为规
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一级物业管理企业资质证书由( )负责颁发。是指人们在认识过程中在认识逻辑上常出现的一种偏差,即由知觉对象所具有的某种特征推及对象的总体特征,从而产生美化或丑化对象的印象。房地产投资的风险主要体现在（ ）等方
