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现在的激励理论包括两种形式,即满足/内容理论和过程理论,大概可分为( )等五大类。物业管理风险中,前期物业管理的风险有许多方面,但最主要的是( )风险。居住消费本身包含众多的消费环节,包括( )。需要理论#
期望理论#
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物业管理成本估算结果汇总计算,计算公式为p＝∑Fi/S,一般调整在爆炸浓度下线的1/5～1/6时动作报警的火灾探测器是( )火灾探测器。P——某项物业管理成本,i＝0,…,n#
∑——所有费用项目算术和
S——参加测算的物业总建筑面积物
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宏观调控房地产市场的手段包括( )。下列关于《住宅质量保证书》内容中,正常使用情况下部位、部件保修内容及保修期说法错误的是（ ）。申请房屋租赁登记备案应当提交证明文件包括书面租赁合同、( )。土地供应、金融税
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经( )以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。是企业管理的重要组成部分,是有关资金的获得和有效使用的管理工作。业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目,作出具体约定,其中主要包括（ ）
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不属于影响香港公共屋村厘定的因素是( )。诚实信用原则,是指民事主体在从事包括合同行为在内的民事活动时,应该诚实守信,以善意的方式行使自己的权利和履行自己的义务,不得有任何欺诈行为。诚实信用原则适用弹性相当
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承租人的治安责任主要有( )。为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系,《物业管理条例》在设定法律责任时遵循的原则是（ ）。自动喷淋水系统不包括( )方式。必须持有本人身份证或其他合法证件#
租赁房屋用于居住
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物业管理日常运作过程中存在的风险包括（ ）。根据分析的内容和范围的不同,财务报告分析可以分( )分析。在市场经济条件下,( )是交易双方所采取的一种交易形式。管理费收缴风险#
物业使用带来的风险
物业管理员工服务
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实行市场调节价的物业服务收费,( )。最常见、最简单的是用( )来衡量区位好坏。新建物业经过承接查验,物业工程质量问题整理出来之后,由( )提出处理方法。由业主规定
由物业管理企业决定
政府干涉决定
由业主和物业管
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物业管理机构更迭时,管理工作应移交的业主资料不包括( )。物业服务定价成本监审应遵循( )的原则。物业服务费的缴纳和督促的主要内容有( )。入住通知书
装修申请表
施工设计资料#
装修图样合法性#
对应性#
相关性#
合
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房屋租赁的主要原则包括( )。物业管理绩效评价的标准中,（ ）具体用于对评议指标进行综合分析和评定分数。下列选项中,( )的情况下申请人不可以申请暂缓登记。当事人应当依照民法规定遵循自愿、平等、互利的原则#
公
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在物业管理方案中,整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段,即筹备期、交接期和正常运作期。其中,交接期的工作计划内容主要包括（ ）。对应聘者进行初审的目的是( )。完善的零售商业物业现场管理计划应当包括( )等内
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前期物业服务合同是具有委托性质的集体合同,由( )代表全体业主与物业服务企业签订。宣传引导属于( )。从工程造价上看,一般四、五层民用建筑的基础工程的造价约占总造价的( )。业主代表
施工单位
建设单位#
委托单位
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为了保证维修基金的安全,《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定维修基金应 ( )。严禁挪作他用。零售商业物业的分类主要依据( )三个方面。物业服务合同具有的委托合同的法律特征有( )。①专户存储；
②专款
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影响房地产市场转变的主要社会经济力量包括（ ）。零售商业物业管理中的安全管理,可以细分为( )等方面。在物业服务企业的组织形式中,（ ）组织形式适用于业务量较小的小型物业服务企业的初期管理,不能适应较大规模和
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下列关于消防通道管理的说法中,正确的是( )。资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关,须同步进行的是( )。业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地房改成本价的( )。物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划
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在地震设防地区、大风地区或屋面坡度大于( )时,全部瓦材应采取固定加强措施。物业公共建筑和共用设施属于物业管理区域内业主所有,所以( )。可作为物业管理活动的前提条件。0.2
0.3
0.4
0.5#业主无权改变用途
物业管
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物业管理的基础是业主的( )。以下关于房屋租赁关系的叙述,正确的有( )。按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房El998]213号)的规定,在销售商品房时,购房者应当按购房款（ ）的比例
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对企业法人的成立条件、应当遵守的民事法律规范、应当承担的各种民事责任,作出了全面规定的是 ( )。下列指标中,不属于房地产市场交易指标的是（ ）。招标人应当根据物业管理项目的特点和需要,在招标前完成招标文件的
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需要履行特定的程序或采取特定的形式才能成立的合同是( )合同。社会化的基本特征中的“社会强制性”是指( )。从政府运作的过程和履行职能的方式来看,行政职能可以分为( )等。有偿
附合
要式#
D.射幸在社会化过程中,个
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在民用建筑的基本构成中,( )是建筑物的承重和围护构件,它承受屋顶、楼板传来的荷载,并将这些荷载连同自重一起传给基础。物业管理成本按照( )进行分类,有助于揭示物业管理成本升降的原因,从而可为降低成本,加强成本管
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在物业管理招标的程序中,以下关于中标及签订合同的表述,不正确的是( )。下列公众中,( )指的是那些已经同组织发生影响和关系,但尚未行动的公众。下列关于物业管理计划说法有误的是( )。投标有效期应当在招标文件中载
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速动比率是企业一定时期的速动资产同流动负债的比率。我国目前较好的比率在( )左右。物业管理最主要的特点是( )。保险和慈善的相同点是( )。50%
90%#
150%
200%专业化
社会化
产业化
市场化#都是有偿的经济保障
授受
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下列选项中,（ ）是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。下列工作日本物业管理协会不需要做的是( )。可靠性指标对不同的用户有不同的供电要求,一般分为三个等级。一级负荷的要求是( )。业主委员会
居委会
业主
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反映开发项目投资回收能力的重要指标为( )。业主大会会议分为定期会议与临时会议。定期会议与临时会议都由( )组织召开。房地产转让的内容包括房屋转让和土地使用权转让,由于房屋与土地物质相连,经济属性也密切相关,
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为规范物业管理企业财务管理行为,有利于企业公平竞争,加强财务管理和经济核算,财政部于 ( )年颁布了《物业管理企业财务管理规定》,该规定结合物业管理企业的特点及其管理要求,从代管基金、成本、费用、营业收入和利
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动火过程中的要求包括( )。下列关于《物权法》对建筑区划内的道路、绿地、物业管理用房以及其他公共场所、公用设施的所有权归属的表述,不正确的是（ ）。从会计的角度来说,建筑物随着其楼龄的增长,发现不安全苗头时,
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当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时,要用( )事务文书。属于执行计划职能时要做的工作有( )。财务报告分析的基本形式中,（ ）不仅有利于评价过去,而且有利于指导
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维护市场经营主体合法权益的交换关系秩序具体包括( )秩序等。员工的解聘不包括( )。日常物业管理档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、( )和物业管理公司行政档案。工业产权登记注册#
工业产权保护#
制
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公司支付离退休职工的退休金属于( )。业主人住房屋验收表的主要内容包括：物业名称、楼号；业主、验收人、建设单位代表姓名；验收情况简要描述；( )；验收时间等。基层物业管理主管机构是( )。劳动保险费#
待业保险
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置业投资的实际收益和预期收益之间的差异是随着（ ）而加大的。一般情况下,有争议的合同应该通过友好协商解决。如果协商不成,则可( )。对安全防范服务的要求,以下叙述不正确的是( )。时间的增加
持有期的延长#
资本
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下列不属于转移登记的是( )。城市规划是指为了确定城市规模和发展方向,以实现城市经济和社会发展为目标,合理利用城市( ),协调城市空间布局和各项建设的综合部署及具体安排。物业服务企业信用档案工作的目的是( )。继
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清洁工作中技术要求较独特,需用专门的设备、药剂及技术进行的清洁工作,称为（ ）工作。按搜集资料方式不同,可把统计调查分为( )。需求法则表述为( )。管道疏通服务
外墙清洗
家居清洁
专项清洁#直接调查、凭证式调查
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以下关于房地产市场分析作用的叙述,正确的有( )。下列对业主专有部分以外的共有部分权利和义务的说法中,正确的是( )。财务报告会计报表部分中,企业在会计期末编制的主要会计报表有( )。根据市场分析的结果,金融机构
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管理的核心是( )。根据造成建筑物折旧的原因,可将建筑物折旧分为( )折旧。有时投资商或委托方要求物业管理企业垫付零售商业项目的开办费用,这属于( )。处理好各种人际关系#
有效地利用人、财、物、技术、信息等资源
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以下关于业主委员会对欠费业主的督促义务的说法．不正确的是( )。保险分类中,财产损失保险是以( )为保险标的的保险。物业服务企业为了完成某些新项目,而针对有关员工进行的培训,是指( )培训。对于欠费业主,业主委员
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根据物业服务定价成本审核的方法和标准,固定资产残值率按( )计算；个别固定资产残值较低或者较高的,按照实际情况合理确定残值率。物业管理招标的主体一般是( )。整个物业管理关系的核心是( )。1%～3%
3%～5%#
4%～8%
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物业服务费在运行中可能产生结余,如果在连续几年或者年度出现较大数额的结余时,除可以在管理：预算中调整外,也可经（ ）同意设定一定比例纳人专项维修资金。办理工程竣工验收备案应当提交的文件有（ ）。是法定机关
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在一个团体中,具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起,并建立起良好的人际关系,从而顺利实现团体的目标,是人际关系的( )。我国的工商行政管理,担负着( )的双重重要职责,在实现我国资源优化
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有一宗房地产,土地面积为1000m2,其价格为1500元/m2,建筑面积为5000m2,其重置价格为 1200元/m2。该房地产价格为1250元/m2,则该建筑物的单价为( )元/m2。出售公有住房的,售房单位按照( ),从售房款中一次性提取住宅专项
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零售商业物业现场管理计划中,（ ）是保证服务内容能够准确实施的保障性手段,应当给予高度重视。物业管理招标的主体一般是( )。物业统计报表通常分为( )调查用表等几大类。规章制度
工作流程#
特色服务内容
费用测算
