- 对于重要的建筑和高层建筑,其屋面防水的设防要求是( )防水设防。改革开放几十年来,我国房屋管理一直采取( )的行政管理模式,这种管理模式符合当时城镇住房制度的要求。房地产的位置、环境、数量、档次的差异,说明了房
- 从管理的层次上,物业服务企业可分为( )三个层次。是一种常见的管理服务行为,也是物业客户管理的一个重要组成部分。建筑物外公共区域的清洁主要包括( )。公司管理#
设施管理
现场管理#
资产管理
现场作业#沟通#
交流
- 合同的期限具有 ( )。下列说法中错误的是（ ）。抵押权人处分抵押房地产时,应当事先书面通知抵押人
抵押房地产为共有或者出租的,应当同时书面通知共有人或承租人
房地产抵押合同签订后,土地上新增的房屋属于抵押财产
-
员工的解聘不包括( )。物业工程质量存在的问题如果是由施工单位引起的,按建设部《建筑工程质量保修办法》应由 ( )负责。天然石板地面,按面层所用材料和施工方式不同属于( )。员工辞职
员工退职#
员工辞退
员工的资遣
-
房地产是人类生存、享受、发展的基本物质条件,是一种基本需求,市场的需求首先具有( )。房地产投资的主要缺点包括（ ）。组织外部冲突主要有( )。广泛性#
特殊性
C.多样性
复杂性流动性差#
投资数额巨大#
投资回收期
-
关于影响收益性物业价格的利率因素,下列说法正确的是（ ）。一般来说,对于大规模的写字楼物业可选择( )来进行宣传。下列关于保险合同法律特征的说法中,错误的是( )。物业价格与利率正相关
物业价格与利率负相关#
利
-
物业的承接查验的准备工作主要包括( )。物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是()。客户满意度调查过程的最重要步骤是（ ）。人员准备#
计划准备#
资料准备#
资金准备
设备、工具准备#管理部
服务部
监察部#
产业
-
物业管理企业信用档案的建立范围是所有物业管理企业和( )等执(从)业人员。具有战略意义的管理职能是( )。在一定时期内因迁入和迁出因素的消长,导致人口数量增加或减少,即迁入的人数与迁出的人数的净差值的是（ ）。
-
物业管理企业中的管理人员应熟悉物业管理基本的法律法规,并能将其运用于( )。《物业管理条例》( )提倡业主通过市场竞争机制选聘物业管理企业。为避免过分集中入住导致工作的混乱,降低入住工作强度,在向业主发出入住
-
组合投资管理的要素包括( )。物业名称、物业类型、坐落位置、建筑面积等是( )的内容。下列不是酬金制和包干制的财务特征的是( )。管理方法#
管理计划
管理对象#
管理者#
管理资本服务内容与质量
物业基本情况#
物业
-
在物业管理机构发生更迭时,新的物业管理企业必须在满足一定条件的情况下实施承接查验,这些条件包括( )。在签订共用设施设备外包管理合同时要注意保证签约主体与( )一致。《物业管理条例》规定,物业承接验收时,建设单
-
有关承诺构成要件的叙述,不正确的是( )。物业管理的主要内容是（ ）。潜在租户有否足够的( )来应付开业初期营业额较低的压力,也是衡量租户财务能力大小的一个方面。承诺须由受要约人或其代理人作出
承诺可以在要约发
-
一套建筑面积100m2、单价3000元/m2、总价30万元的住房,在实际交易中,双方约定,从成交日期时起分期付清,首期支付10万元,每隔半年支付10万元。假设年折现率为5%。则该住房的实际单价为( )元/m2。物业服务企业和管理服
-
《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级,其中一级资质规定从事房地产开发经营( )年以上。效力待定民事行为的法律后果包括( )。物业服务定价成本,是指价格主管部门核定的物业服务社会( )。
-
物业管理的（ ）,指的是由物业服务企业通过合同或契约的签订,按照产权人和使用人的意志和要求去实施专业化管理。物业服务企业承接物业时,应当与( )办理物业验收手续。当建筑物在使用过程中或使用若干年后,物业会逐渐
-
物业管理企业经主管部门审查评定资质等级后,按照以下( )规定承接物业管理项目。《物业管理条例》的适用范围,( )。下列属于发展能力状况修正指标的是( )。一级资质可以承接各种物业管理项目#
一级资质可以承接30万m2
-
下列选项中,不属于出租人权利的是（ ）。建筑立面图的图示内容包括( )。物业管理投标的策略及技巧中,以下属于投标文件编写的基本要求是( )。有对物业管理状况进行监督、建议的权利#
有向用户宣传、贯彻执行国家房管
-
《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定,招标人应当确定投标人编制投标文件所需的合理期间,公开招标物业管理项目,自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,最短不得少于( )日。在大宗房地产投资组合中,
-
下列( )不属于为加强物业管理企业的公关能力建设而采取的措施。物业管理档案的验收材料不包括（ ）。管理是零售商业物业经营管理的核心内容,这项工作最早可以在该物业尚处于可行性研究时就开始进行。确立物业管理企
-
收益递增递减原理揭示的投入产出关系包括( )。物业管理企业与业主确定聘用关系的法律形式是( )服务合同。关于制订企业经营战略的意义,下列选项中说法错误的是( )。适合原理
利润最大化规律
均衡原理
利润最大化规律#
-
一套完整的会计报表通常由主表和附表组成,下列各项不属于主表的是( )。下列不是酬金制和包干制的财务特征的是( )。是火灾自动报警与联动控制系统最基本和最关键的部件之一。资产负债表
利润表
现金流表
资产减值准备
-
是指物业服务收费水平应当与我国经济发展状况和群众现实生活水平协调一致,既不能超出业主的实际承受能力,也不能一味降低收费水平,进而造成业主房屋财产的贬损和制约群众生活水平的提高。物业租赁管理模式常见的有( )
-
出入口自动控制系统也叫门禁系统,其组成不包括( )。、业主小组成员可以通过协商选举产生,一般按每()平方米建筑面积产生一名小组成员。业主将住宅改变为经营性用房的必要条件有（ ）。计算机
电子锁
识别卡
报警控制
-
是普遍适用的一种公文,它是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的文种。公共安全防范管理服务是物业管理企业协助政府相关部门,为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服务活动。内容包括( )等工作。城市
-
在人工费的估算中,福利费包括福利基金、工会基金和教育经费三项,其中福利基金应按工资总额的( )计算。我国地区级购物商场服务人口一般在()。根据物业管理服务的方式不同,物业管理招标可以分为全权管理项目招标和( )
-
建立、维持和发展人际关系的方法有( )。沟通管理不包括( )。早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用,其与前期物业管理是不同的,主要表现在（ ）。提高知识素养,增强交往实力#
牢记对方的名字#
尽量迎合对方的兴趣
-
下列关于物业管理招标投标基本要求的叙述,不正确的是（ ）。在建筑排水管材中,具有耐腐蚀、价格便宜,但质脆、质量大等特点的管材是( )。物业服务定价成本,是指价格主管部门核定的物业服务社会( )。物业管理招标投标
-
以下说法正确的是( )。同一行业的职业群体应注意( )。应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等作出说明,并提出使用注意事项的是 ( )。有效毛收入＝潜在毛收入-空置和收租损失
净运营收益＝有效毛
-
实行()管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别,对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。灯具的安装方式有( )。下列选项中,决定内在经济的主要因素有( )动态
静态
多元化
状态化#吸顶式#
翘板式
线吊式#
拉线
-
《城市规划法》规定,在城市规划区内( )和其他工程设施,必须持有关批准文件向城市规划行政主管部门提出申请。有关转让房地产时应当符合的条件,错误的是( )。风险由( )等基本要素构成。新建、扩建建筑物#
改建建筑物#
-
关于建筑区划内车位、车库的所有权归属,下列说法错误的是( )。物业管理决策主要是解决物业管理的( )问题。人寿保险按照( )划分,可分为死亡保险、生存保险和两全保险。建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首
-
维修员知识培训的主要内容包括（ ）。下列选项中,（ ）是反映、提供和传输企业财务信息的书面报告文件,它由会计报表和文字报告两部分组成。《城市新建住宅小区管理办法》中规范的内容不含( )。物业管理基础知识#
房
-
客户满意度调研的核心是（ ）。《物业管理条例》为保护业主与物业服务企业的合法权益,维护市场交易原则和企业经营规则,对物业服务企业代收代交各项公用事业费用,作出明确规定：“物业管理区域内,供水、供电、供气、供
-
自动喷淋水系统不包括( )方式。影响房地产市场转变的主要社会经济力量包括（ ）。成本预算的编制方法中,( )预算特别适合于那些经营管理水平较高、业务结构和业务数量较为稳定的物业服务企业采用。自灭式#
干式
湿式
-
下列属于资产营运状况修正指标的有( )。列出了物业的主要收入来源和费用支出项目。做出正确决策的基本顺序是：( ),拟订各种可行方案并进行选优,在实施过程中不断进行检查和信息反馈,并在实践中评价决策是否正确。主
-
转让房地产开发项目应当符合法定条件。属于房屋建设工程的,必须完成开发投资总额的( )以上。房屋的基本组成部分有( )。业主大会筹备组应当自组成之日起( )日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导
-
以下属于定量考核法的主要内容是（ ）。全国一级资质物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和监督管理是由( )负责。为了维护房地产转让市场秩序,《城市房地产转让管理规定》对房地产转让规定了必要程序,其
-
不良物业资产在处置过程中,应遵循的原则有( )。管理规约是多个业主之间形成的共同意志,是业主共同订立并遵守的( )。对蟑螂的防治方法,以下叙述错误的是( )。要充分利用各种技术方法#
要始终围绕项目开展工作#
要先易
-
房屋租赁的主要原则包括( )。基础租金又称最低租金,常以每月( )为基础计算。下列选项中不属于无机保温绝热材料特点的是( )。当事人应当依照民法规定遵循自愿、平等、互利的原则#
公民、法人或其他组织对享有所有权的
-
下列不属安防人员的仪表和礼貌礼仪的是( )。建设单位应向物业管理企业移交( )等物业资料。物业服务企业在（ ）下除赚取一般物业管理正常收取的管理费用之外,还将从经租活动中获取一定的批零差价。精神饱满,站立、行
