正确答案: ABCD

发现客户 了解客户 接触客户 建立信任

题目：对于一名个人理财业务人员来说，从发现到培育客户需要经过的步骤有（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]对客户进行诊断的步骤有（ ）。

设计客户访问问卷

访问客户(包括潜在客户)

访问客户样本

抽取客户样本

[单选题]用于衡量银行实际承担损失超出预计损失的那部分损失的是（ ） 。

经济资本

[单选题]中国银行业监督管理委员会对发生风险的银行业金融机构的处置方式不包括（ ）。

代管