正确答案: B

明确管理职能

题目:树图可用于( )。

解析:解析:树图的主要用途有:①新产品研制过程中设计质量的展开;②制定质量保证计划,对质量保证活动进行展开;③目标、方针、实施事项的展开;④明确部门职能、管理职能;⑤对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。

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举一反三的答案和解析:

  • [单选题]在射靶试验中,“射中目标”是________。
  • 随机事件

  • 解析:解析:在射靶试验中,“射中目标”是随机事件。

  • [多选题]全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、( )或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
  • 员工

    供方

    合作伙伴

  • 解析:解析:全面质量管理(TotalQualityManagement,简称TQM)的含义为:以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

  • [多选题]下列关于审核发现的说法正确的是( )。
  • 审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则

    审核发现还能指出改进的机会

    审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果

  • 解析:解析:审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。其理解要点包括:①审核发现是评价的结果,评价的对象是审核证据,评价的依据是审核准则;②评价的过程是将审核证据对照审核准则进行评价,评价的结果可能是符合,也可能是不符合,因此审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则;③评价的结果不仅是符合或不符合,还可以识别改进的机会,因此当审核目的有规定时,审核发现还能指出改进的机会。

  • [多选题]对批量为50的产品批进行l00%检验,发现有2件不合格品,则批质量可表示为( )。
  • 对批量为50的产品批进行l00%检验,发现有2件不合格品,则批质量可表示为( )。

  • 不合格品率为4%S

    不合格品率为4%

    不合格品百分数为4

  • 解析:表示的指标应为不合格品率和不合格品百分数,所以选项C、E错误。

  • [单选题]( )的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
  • 持续改进


  • [多选题]关于标准正态分布的计算公式表示正确的有( )。
  • φ(a)=P(u)

    P(u>a)=1-φ(a)

    φ(-a)=1-φ(a)

    P(-a≤u≤a)=2φ(a)-1


  • [单选题]下列各项不属于质量定义范畴的赋予特性的是( )。
  • 设备的销售价格

  • 解析:解析:特性可以是固有的或赋予的。固有特性就是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。例如,螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性;B项属于赋予特性。

  • [单选题]质量改进的基本过程是( )。
  • PDCA循环


  • [多选题]查验原始质量凭证的检验形式主要适用的情况有( )。
  • 物资采购批量很大

    供货方信誉好,产品质量稳定

  • 解析:解析:对大量外购物资不可能、也不必要对实物质量特性进行全部实物检验,采用查验原始质量凭证的形式检验;在供货方质量稳定、有充分信誉的条件下,质量检验往往采取与产品验证密切结合的方式,具体是查验原始质量凭证如质量证明书、合格证、检验(试验)报告等以认定产品质量状况。

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