[单选题]网络客户服务的特点包括（ ）

正确答案 ：B

提升了服务的层次

[多选题]网上银行优势包括()

正确答案 ：ABD

成本低

持续性服务

互动性

解析：

答案：ABD

[单选题]IPv6 用于解决( )的问题。

正确答案 ：A

IPv4地址不足

[多选题]常见的计算机杀毒软件一般能够

正确答案 ：CD

消除计算机系统中的一部分病毒

实时监控计算机系统是否遭到病毒感染

[单选题]关于下行传输速率由低到高排序，哪一个是正确的?

正确答案 ：B

普通Modem拨号〈 DDN〈 Cable MODEM

[单选题]Usenet是按照主题来划分组的，参与每个组讨论的人都是对该组的主题有着共同的兴趣，Usenet有着强大的生命力，靠的是绝大多数参与者（）。

正确答案 ：B

自觉守法

[多选题]下述哪个不是应用论坛营销的优势?()

正确答案 ：D

实现与客户面对面沟通

解析：答案：D

[单选题]相对于传统商务信息，网络商务信息具有（ ）、准确性高、便于存储等显著特点。

正确答案 ：B

实效性强

[多选题]以下哪个统一资源定位符的格式是完全正确的?()

正确答案 ：C

协议名://域名/目录名/文件名

解析：答案：C

[单选题]以下属于按时间进行岗位考核的方式是( )。

正确答案 ：D

月工作量考核

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