[单选题]如果批产品不合格品率为0.10，用(10，0)的抽样方案对N=1000的多批产品抽样检验，则平均检出质量为( )。

正确答案 ：D

0.0370

解析：解析：已知N=1000，n=10，P=0.10，则用泊松分布近似计算接收概率L(P)=0.37，当n相对于N很小时，AOQ=PL(p)=0.10×0.37=0.0370。

[单选题]下列说法正确的是________。

正确答案 ：B

可加性公理成立的条件是要求样本空间中所有事件互不相容

解析：解析：可加性公理成立的条件是要求样本空间中所有事件互不相容。

[单选题]顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了( )。

正确答案 ：A

认知质量

解析：解析：需求是指对有能力接受并愿意接受的某个具体产品的欲望，当具有接受能力时，欲望便转化成需求。期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。顾客需求或期望反映了顾客要求，即决定了认知质量。

[单选题]X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的( )。

正确答案 ：A

主观性

解析：解析：顾客满意具有主观性、层次性、相对性和阶段性。其中主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。

[单选题]有两个样本在正态概率纸上的描点呈平行状，则有( )。

正确答案 ：B

标准差相等，均值不一定相等

解析：解析：

[多选题]为实现质量目标，组织应确定所需的过程，这些过程及其子过程的逻辑关系、接口和相互关系可以用( )来描述。

正确答案 ：ACD

网络图

流程图

文字

解析：解析：为实现质量目标，组织应确定所需的过程，用网络图、流程图或文字，科学而合理地描述这些过程或子过程的逻辑顺序、接口和相互关系。

[单选题]20世纪初出现的“科学管理运动”的代表人物是( )。

正确答案 ：A

泰罗

解析：解析：20世纪初，美国出现了以泰罗为代表的“科学管理运动”。“科学管理”提出了在人员中进行科学分工的要求，并将计划职能与执行职能分开，中间再加一个检验环节，以便监督、检查对计划、设计、产品标准等项目的贯彻执行。

[多选题]在质量改进的步骤中，( )属于PDCA中的A阶段的内容。

正确答案 ：CE

防止再发生和标准化

总结

解析：解析：PDCA中第四阶段是处置阶段，即A阶段。这一阶段的活动内容有：①把成功的经验加以肯定，形成标准；②对于失败的教训，要认真地总结。对于这次循环中还没有解决的问题，要转到下一个PDCA循环中加以解决。

[单选题]产品上有缺陷就是不合格品,产品上的缺陷数X是随机变量,设产品上有x个缺陷的概率为:P(X=x)=1/2x+1,x=0,1,2,…,则该种产品的合格品率为________。

正确答案 ：C

1/2

[单选题]构成我国法定计量单位的是( )。

正确答案 ：C

SI单位和国家选定的其他单位

解析：我国法定计量单位由SI单位和国家选定的其他单位构成。

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