[多选题]对星级宾馆服务人员进行分工种的职业技能培训合格后发给（ ）。

正确答案 ：ACD

技术等级证书

技师合格证书

特级技师合格证书

[多选题]云南省的“八大名花”是山茶、杜鹃、木兰、报春花、百合和（ ）。

正确答案 ：ABD

兰花

龙胆

绿绒蒿

[单选题]（ ）是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。

正确答案 ：B

参观游览服务

解析：在游客旅游活动的六大要素中，游是很重要的，因此参观游览服务是旅游活动的最重要内容。

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