[单选题]一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖账。你认为服务员最好的处理方式是（ ）。

正确答案 ：B

耐心说明，若无效便交上司处理

[多选题]爱岗敬业的具体要求有（ ）。

正确答案 ：ABC

树立职业理想

强化职业责任

提高职业技能

[单选题]电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称

正确答案 ：A

SMTP服务器

[单选题]会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（ ）。

正确答案 ：B

主管领导

解析：通常所有的会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给主管领导。故答案为B。

[单选题]所谓承办是按照文件要求或领导批示，（ ）的工作。

正确答案 ：D

具体处理文件

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