[单选题]银行柜面工作人员王某在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应（ ）。

正确答案 ：C

耐心说明情况，取得理解和谅解

[多选题]从业人员在任职期间的行为不妥的有（ ）

正确答案 ：ABCDE

为机构节约开支，在单位电子设备上安装盗版软件

偶尔利用单位网络进行股票交易

利用单位购得的邮政服务，顺带邮递私人物品

将银行的电脑带回家自己使用，离职后归还

外出工作时节减支出，申报不实费用

[单选题]所谓的换手率，就是基金每年证券的销售额除以基金资产( )。

正确答案 ：B

总额

解析：换手率，就是基金每年证券的销售额除以基金资产总额。它反映的是基金资产的流通情况。

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