正确答案: ACE

管理思想层 管理系统层 软件产品层

题目：实际的客户关系管理的层次包括( )。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]一套建筑面积l00m2、单价3000元／m2、总价30万元的住房，在实际交易中，双方约定，从成交日期时起分期付清，首期支付10万元，余款在一年内分两期支付，每隔半年支付10万元。假设年折现率为5%。则该住房的实际单价为( )元／m2。

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[多选题]物业管理从业人员职业素养的主要内容为( )。

自信自强，积极向上

奋发努力，坚韧不拔

诚恳待人，服务热情

文明礼貌，着装整洁

[单选题]下列选项中，不属于以出让方式取得土地使用权的房地产转让的是( )。

转让的房地产暂时难以确定土地使用权出让用途、年限和其他条件的

[单选题]物业服务企业的营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。以下属于直接材料费的是( )。

燃料和动力费