[单选题]管理咨询工作的起点是（ ）

正确答案 ：B

接洽咨询阶段

[单选题]根据营销组合手段的不同进行划分的营销战略不包括（ ）

正确答案 ：D

分散性市场战略

[多选题]()是指行业结构，以行业中的竞争者数量、产品的异质性，以及进入和退出行业的成本为衡量标准。

正确答案 ：B

结构

解析：本题答案：B
本题解析：S、C、P分别代表结构(Structure)、行为(Conduct)和绩效(Performance)。
结构是指行业结构，以行业中的竞争者数量、产品的异质性，以及进入和退出行业的成本为衡量标准。

[多选题]联邦分权制结构的主要特点是()

正确答案 ：ACD

企业的第二级机构不是按职能而是按企业所经营的事业单位来划分部门，成立专门化生产经营单位，即事业部

实行分权化管理

每个事业部均是一个利润责任中心

解析：本题答案：A, C, D

[单选题]某家具生产公司的规模比较大，企业管理基础工作比较好，该企业将员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，以此预测企业的员工需求量。则该企业采取了（ ）进行人力资源规划。

正确答案 ：C

经济计量模型法

解析：本题考查人力资源规划咨询方法。经济计量模型法是先将企业的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，预测企业的员工需求。这种方法比较复杂，一般只在管理基础比较好、规模比较大的企业里运用。

[多选题]为了让绩效薪酬起到有效的激励作用，企业可以实行浮动工资，也就是实施()计划。

正确答案 ：C

风险工资

解析：本题答案：C

[多选题]事件营销的优势有：投资回报率高。据有关人士统计、分析，企业运用事件营销手段取得的传播投资回报率约为一般传统广告的()倍。

正确答案 ：A

3

解析：本题答案：A

[单选题]以下对市场机会的说法中错误的是()。

正确答案 ：D

从企业市场营销的角度分析，把“目前市场机会”与“潜在市场机会”加以区别是具有重要现实意义的。

解析：P341。对市场机会分类是为了更好地认识和识别市场机会，以便于把一般意义上的市场机会变成有利于企业的市场机会。市场机会一般可以分成五类。 1.整体市场机会与局部市场机会 整体市场机会是指在大范围里出现的市场机会;局部市场机会则是指在某一特定的区域或特定领域中出现的市场机会。 2.环境市场机会与企业市场机会 只有那些符合企业目标与能力，有利于发挥企业优势的环境市场机会，才是真正的企业市场机会。 3.边缘市场机会与行业市场机会， 把不同行业之间交叉与结合部出现的市场机会称为“边缘市场机会”，这往往也是企业理想的市场机会。对于企业来说，发现、寻找和识别“边缘市场机会”的难度系数比较大，但是，这类市场机会一般一旦开发成功，企业就容易获取较高的机会效益。 4.表面市场机会与潜在市场机会 5.目前市场机会与未来市场机会。 对于现代企业来说，除了要捕捉目前的市场机会之外，还应树立一种面对未来的思想意识，去自觉捕捉那些未来市场机会。即捕捉那些在目前市场上并未表现为大量需求，但通过市场研究和预测分析，它将来在某一时期内成为现实市场机会的某些机会。从企业市场营销的角度分析，把“目前市场机会”与“未来市场机会”加以区别是具有重要现实意义的。

[单选题]以下选项中，不属于宏观营销环境分析内容的是（ ）。

正确答案 ：C

企业自身环境

解析：本题考查宏观环境分析的内容。宏观营销环境分析的内容有：经济环境、人口环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境、自然环境。选项C是微观营销环境分析的内容。

[单选题]“5S”活动是企业开展安全生产和文明生产，加强现场管理的基本内容。“5S”活动的内容包括（ ）。

正确答案 ：C

整理、整顿、清扫、清洁、修养

解析：本题考查现场管理的内容。5S管理来自SEIRI(整理)、SEJTON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SEJT—SUKE(修养)发音第一个字字母(S)，统称“5S”。

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