[多选题]客户服务层包括销售、()等处理过程。

正确答案 ：ABCD

订单处理

客户问题处理

客户QoS管理

发票与收费

解析：ABCD

[单选题]《通信电源集中监控系统工程验收规范》规定：系统应进行同时多点告警信号测试，选取告警信号数量应不少于总告警信号数量的( )。

正确答案 ：B

20%

[单选题]端到端的数字连接指的端是().

正确答案 ：A

用户终端

查看原题