[多选题]顾客价值具有以下基本特征（ ）。

正确答案 ：AD

主观判断

具有层次性

解析：AD

[单选题]以下指标中，（） 是数据通信网的主要服务质量指标。

正确答案 ：A

吞吐量

[多选题]电信网构成的基本要素主要有（）。

正确答案 ：ABCD

用户终端设备

网络节点

传输链路

用户环路

解析：ABCD

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