正确答案: AB

排列图 调查表

题目：为了找出A系列产品中的主要不合格品项目，小组可以使用的工具有( )。

解析：解析：在质量改进过程中，控制图可以帮助选题，支持选题和设定目标，有助于质量问题的原因分析，确认改进的效果以及标准化方面起到重要作用。因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。这两种方法和工具都没有发现主要影响因素的功能。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。

C控制阶段

解析：解析：界定阶段常用的工具和技术有头脑风暴法、亲和图、树图、流程图、顾客之声、劣质成本分析、项目管理等；分析阶段常用的工具和技术包括头脑风暴法、因果图、箱线图、抽样计划、假设检验、回归分析等；改进阶段常用的工具和技术包括试验设计、田口方法、测量系统分析、过程改造等。

[单选题]已知无穷数集X服从正态分布N(4，25)，现从X中任取10000个数作为样本a，则样本口的标准差为（ ）。

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[多选题]下面的论述正确的是________。

两事件互斥,不一定对立

两事件对立,一定互斥

互斥的概念适用于多个事件

解析：解析：正确区分互斥事件和对立事件很重要。正确的结论有:两事件对立,必定互斥;但两事件互斥不一定对立;互斥的概念适用于多个事件;但对立的概念只适用于两个事件。

[多选题]ISO 9001与ISO 9004是一对相互协调的标准，它们( )。

结构相似

范围不同

可以相互补充

可以单独使用

解析：解析：ISO9001与ISO9004是一对协调一致的标准，结构相似、范围不同，既可以互相补充也可以单独使用。采用相似结构有助于这两个标准作为协调一致的一对标准的应用。为了更进一步方便使用，在ISO9004的相应条款后面还将ISO9001的内容置于方框之中。

[单选题]对过程能力指数Cp值1.00≤Cp1.33的评价最适当的是( )。

过程能力充足，但技术管理能力较勉强，应设法提高为Ⅱ级