[单选题]纵向沟通包括上向和下向沟通，上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行( )，然后向上一级传输．

正确答案 ：B

综合

解析：B【解析】纵向信息沟通包括下向沟通和上向沟通．上向沟通是下级机构、人员向上级机构、人员反映、汇报情况，提出建议或意见．上向沟通的信息应逐层集中．在各环节进行综合，然后向上一级传输．在上向沟通渠道中，应建立员工的申诉制度．作为企业奖惩、考核制度的有机组成部分．

[多选题]直接监控一般是指监控者对被监控者面对面地进行监控，这种监控方式受到如下因素的制约（ ）。

正确答案 ：A

员工的空间接近程度 对员工行为观察的难易程度 员工的素质结构 员工的隐私权 员工的结构

[单选题]根据组织需要及员工绩效与能力确定培训对象的总原则是（ ）

正确答案 ：E

当其需，当其时，当其位．当其愿

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