[多选题]待人热情的基本要求是（ ）。

正确答案 ：ABD

微笑迎客

亲切友好

主动热情

[多选题]会议策划方案一般包括会议（ ）。

正确答案 ：BC

筹备方案

预算方案

[多选题]总结按范围分为( )。

正确答案 ：AB

单位总结

个人总结

[多选题]拟定接待方案应涉及以下内容：（ ）。

正确答案 ：ABC

接待方针、接待规格

日程安排、接待形式

经费开支、生活安排

[多选题]会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括（ ）

正确答案 ：ABC

会议场地定金

展览区位定金

视听设备定金

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