[单选题]由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（ ）。

正确答案 ：C

结构性失业

解析：结构性失业是指由于经济结构、体制、增长方式等的变动，造成劳动力在供求结构上的失衡所引致的失业。结构性失业在全部正常失业中占有很大的比重。推行积极的劳动力市场政策是缓解结构性失业最有效的对策。

[多选题]关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是（）。

正确答案 ：ACD

以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程

在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效

完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评

[单选题]在填写调查表时应注意的问题不包括( )。

正确答案 ：D

避免使用精确的词句

解析：D【解析】填写调查表时应注意以下几点：①按时间先后顺序，先月初后月末，将本岗位的全部工作任务，无论是主要的还是次要的，经常性的还是临时性的，均应一一列出；②在此基础上对每一事项详细加以说明；③尽量避免使用含糊不清的词句；④指出完成各项工作责任的大小；⑤指出完成各项工作事项所需要的时间，或完成各事项所用时间占总工作时间的百分比；⑥指出最困难、最重要的工作，并说明原因；⑦指出是否有监督、指挥、领导的责任；⑧指出本岗位的关系（工作关系、人际关系以及文件资料的收发传阅关系）。

[单选题]（ ）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和。

正确答案 ：A

收入

解析：B项，奖励是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等；C项，报酬是员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇；D项，福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。

[单选题]影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括（ ）。

正确答案 ：B

企业文化氛围的营造

解析：教材第47页

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