正确答案: ABC

真实性 可读性 完整性

题目：电子档案管理的要求是（）

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举一反三的答案和解析：

[单选题]作为正式签订协议基础的文书是( )。

意向书

解析：C【解析】意向书是当事人双方或多方之间，在对某项事务正式签订条约、达成协议之前，表达初步设想的经济意图和目的的意向性文书。意向书为进一步正式签订协议奠定了基础，是“协议书”或“合同”的先导。故答案为C。

[多选题]某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求。

语言规范

待人热情

[单选题]关于计算机硬盘，下列叙述中错误的是（ ）。

为了防止病毒的入侵，可以经常将硬盘格式化