[单选题]（ ）是制定成本管理计划阶段的主要工作任务。

正确答案 ：C

制定了项目成本结构、估算、预算和控制的标准

解析：制定成本管理计划阶段的主要工作是：制定了项目成本结构、估算、预算和控制的标准。成本估算的主要工作是：编制完成项目活动所需资源的大致成本。成本预算的主要工作是：合计各个活动或工作包的估算成本，以建立成本基准。成本控制的主要工作是：影响造成成本偏差的因素，控制项目预算的变更。

[单选题]通过TCO分析，可以发现IT的真实成本平均超出购置成本的______倍之多，其中大多数的成本并非与技术相关，而是发生在持续进行的服务管理过程之中。

正确答案 ：B

5

解析：解析：TCO模型面向的是一个由分布式的计算、服务台、应用解决方案、数据网络、语音通信、运营中心以及电子商务等构成的IT环境。度量这些设备成本之外的因素，如IT员工的比例、特定活动的员工成本和信息系统绩效指标等也经常被包含在TCO的指标之中。

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