正确答案: A

程序

题目：“为进行某项活动或过程所规定的途径”指的是( )。

解析：解析：程序指为进行某项活动或过程所规定的途径；文件指信息及其承载媒体；记录指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。质量计划是指对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]构成组织运作和绩效管理系统的基础是( )。

数据

信息

知识

解析：解析：“测量、分析和改进”犹如链接“领导作用”、“资源、过程和结果”两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力，其中的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言，是至关重要的，构成了组织运作和绩效管理系统之基础。

[单选题]x为[a,b]上的连续分布,若己知c-a=d-c=b-d,a

P(x=a)=P(x=d)

解析：解析：此题刚一看会让人感觉每个备选答案都是正确的,因为一个服从均匀分布的随机变量在每一个相等的小区间上的面积相等即概率相等。这是陷入了一个“思维定势”,此题并没有说是服从均匀分布而是说“连续分布”,所以得不出那些结论。正确的选项是C:连续型随机变量在任一点上的概率为零。

[多选题]进货检验中产品能“紧急放行”的条件是（ ）。

产品明确标识，以便区分

产品要做记录，以便追溯

一旦发现问题能将该产品更换或追回

经规定的授权人员签字

解析：采购物资、物品因生产急需来不及检验、验证而需要放行的，应对该产品做出明确标识，做好记录，经规定的授权人员签字，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才允许放行，投入作业过程(工序)。

[多选题]设X、y为两个随机变量，a、b为任意常数，则下列格式成立的有（ ）。

V(aX-b)=a2V(X)

V(aX+bY)=a2V(V)+b2V(Y)

[多选题]外部审核通常是指( )。

第二方审核

第三方审核

解析：解析：按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核：(1)第一方审核，亦称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。(2)第二方审核由对组织感兴趣的相关方(如顾客)或由其他组织或人员以相关方的名义进行。(3)第三方审核由外部独立的组织进行，如提供符合GB/T19001标准和GB/T24001标准要求的认证的认证机构。外部审核通常是指第二方审核和第三方审核。

[多选题]头脑风暴法又叫( )。

畅谈法

集思法

[单选题]质量改进是质量管理的一部分，致力于（ ）的能力。

增强满足质量要求

[多选题]在对方程的总(离差)平方和作分解时，下列叙述正确的是( )。

回归平方和是33.504

残差平方和为32.182