• [单选题]监管部门对寿险公司内部控制进行评价,原则上每()年为一个评价周期。
  • 正确答案 :C
  • 三年


  • [单选题]依照我国《保险法》的规定,保险公司在保险业务活动中欺骗投保人、被保险人或者受益人,情节不严重的,由保险监督管理机构责令改正,处()
  • 正确答案 :B
  • 5万元以上30万元以下的罚款


  • [多选题]根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》,下列说法正确的是
  • 正确答案 :ABCD
  • 省级分公司应当对电话约访进行统一管理,并建立健全相关管理制度,内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。

    各公司在电话约访中不得诋毁同业公司,不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录,并确保不再拨打该客户电话。

    各公司应统一安排营销员电话约访活动,严禁采取任意选取电话号段拨打的方式,严格管理电话呼出时间,采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。

    各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作,对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决,避免事态扩大,并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。

  • 解析:ABCD

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