正确答案: CD

信誉 效率

题目：承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]现在的企业越来越将培训看做是一种（ ）手段。

激励

[单选题]下列关于办公资源管理的叙述，错误的是（ ）。

办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息

解析：公司员工的流动影响着办公资源的调配与利用，应随时掌握员工的变化信息。故答案为B。

[多选题]按沟通的手段，沟通可分为肢体语言沟通和（ ）。

口头语言沟通

书面语言沟通

解析：根据沟通手段的不同，沟通可以划分为：书面语言的沟通、口头语言的沟通、态势语言沟通。故答案为AD。