[单选题]在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。

正确答案 ：B

接待规格和标准

[单选题]总统套间应译为()。

正确答案 ：A

presidentialsuite

[单选题]预订设备有( )。

正确答案 ：D

客史档案柜

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