[多选题]监事会是我国商业银行所特有的监督机构，往往通过（ ）对商业银行的决策程、决策执行过程、经营活动，以及董事、高级管理人员的工作表现，进行监督和测评。

正确答案 ：ABCD

列席会议

检查与调研

调阅文件

访谈座谈

[单选题]下列关于资本的说法，正确的是（ ）。

正确答案 ：C

经济资本是商业银行在一定的置信水平下，为了应对未来一定期限内资产的非预期损失而应该持有的资本金

[多选题]银行提高客户满意度的三个重要途径是：（ ）。

正确答案 ：ABC

创建一个以客户为中心，并对产品或服务进行公开反馈的环境

提高银行改进产品和服务的能力

解决受理的全部投诉

[单选题]（ ）方法就是以某一个市场变量作为计值基础，推算出或计算出交易头寸的价值。

正确答案 ：D

盯模

[多选题]按期限的长短划分，金融工具可分为短期工具和长期工具。下列属于短期融资工具的是（ ）。

正确答案 ：ABDE

银行承兑汇票

商业票据

回购协议

可转让大额定期存单

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