正确答案: C

经常性的信息疏通

题目：社会工作者对社区环境进行了解，将可能引起冲突的信息事先疏通给居民，并从中做耐心的引导和正面的工作，通过社会工作者有效的信息疏通，促使居民了解相关信息，互相理解、彼此包容的工作属于调节邻里纠纷中的哪一种？（ ）。

解析：调节邻里纠纷的工作内容包括：经常性的信息疏通、及时调节邻里纠纷以及调节纠纷后的建设性引导，其中经常性的信息疏通：发生了邻里纠纷自然要进行调节，但如果将工作做在前面，通过社会工作者有效的信息疏通，促使居民了解相关信息，互相理解、彼此包容，即使发生了利益上的不一致或矛盾也能妥善处理，不引发情感或行为冲突。因此，要求社会工作者对社区环境进行了解，将可能引起冲突的信息事先疏通给居民，并从中做耐心的引导和正面的工作，将纠纷提前化解。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]在小组工作中，社会工作者发现小田自从进入小组后就不怎么说话，多数时候坐在那里静静地听着，眼睛看着说话的人，不住地点头，而且，每次要求成员发表意见时，他都摇摇头，表示自己没什么说的。面对这种情况，下列社会工作者所采取的做法中，较妥当的是（ ）。

用自身示范的方式引导小田表达

解析：题中，小田对于如何提问和回馈缺乏技巧，社会工作者可以通过示范引导的方法，诱导组员模仿社会工作者，如提问的技巧以及给予回馈的方式等。

[单选题]根据我国相关法律规定，行政法规的效力低于（ ）。

法律

解析：宪法具有最高的法律效力，一切法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章都不得同宪法相抵触。法律的效力高于行政法规、地方性法规、规章。

[单选题]家庭的生活方式、经济社会地位、文化价值观、医疗照顾水平都对患者的治疗和康复有关键性的作用，这是什么理论模式的观点?( )

家庭模式

[单选题]失业人员在指定银行领取失业保险金的单证，由（ ）负责开具。

失业保险经办机构

解析：失业人员在指定银行领取失业保险金的单证，由失业保险经办机构负责开具。

[单选题]李大爷是革命伤残军人，老人不愿意到军休所人住，面对此种情况，社会工作者应采用下列哪种方法介入？（ ）。

个案工作方法

解析：本题针对李大爷不愿人住军休所的具体个案，首先应采取个案工作方法介入。

[单选题]社会工作的助人过程关键在于建立一种社会工作者和案主之间和谐的助人关系。( )

正确

[单选题]社会工作督导的主要对象不包括()。

社会服务机构的管理人员

解析：B[提示] 社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的工作者；二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者(助理社会工作师)；三是在社会服务机构实习的学生；四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。这些督导对象一般也被为被督导者。

[单选题]“改善生活环境、发动周围资源给予支援等”属于()。

整体关怀

解析：D[提示] 在社会工作概念中，照顾也称关照。从社会服务和社会福利政策、模式和介入方法过程角度看，“照顾”基本上可以从四个不同层次来界定和理解，即行动照顾，如起居饮食的照顾，打扫住处、代为购物等；物质支持，如提供衣物、家具和现金、提供食物；心理支持，如问候、安慰、辅导等；整体关怀，如改善生活环境、发动周围资源给予支援等。