[多选题]对客户企业进行社会责任咨询，主要是针对客户企业在（ ）进行分析和评价，提供建议。

正确答案 ：ABCDE

向市场．向顾客提供产品和服务的情况

承担保护消费者权益方面的情况

保护生态环境方面的工作情况

向社会提供就业机会的情况

为社区的公益事业在力所能及的条件下所做贡献等情况

[单选题]以下关于人才测评技术——评价中心技术的描述，正确的是（ ）。

正确答案 ：C

所有成员宣读观察记录后，共同讨论确定每个应聘者的行为等级，确定对应聘者的最终评估

解析：本题考查人才评测技术的内容。评价小组的每位成员在宣读自己的评价时，别的评价者有听不明白之处，可以提问，但不允许相互讨论。在所有的评价者都宣读了对应聘者的观察记录后，共同讨论确定每个应聘者的行为等级，形成书面评价报告，并将报告呈送给招聘单位的人事管理部门。

[多选题]生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。这四个要素包括()。

正确答案 ：BCDE

加工

搬运

检查

停放

解析：本题答案：B, C, D, E

[单选题]M企业管理咨询有限责任公司市场开发部工作人员小张，在参加中小企业管理咨询招投标会议上，向客户展示了项目建议书。以下是她的一些做法，其中不恰当的是（ ）。

正确答案 ：D

演示中向客户散发制作精美的招投标意向表

解析：本题考查项目建议书的常规演示需要注意的问题。演示要给客户提问的机会，并给出相应的回答。这对于客户有效的理解建议书起到很大帮助作用。选项D，发投标书意向表不能实现这个作用而且占用有效时间。

[单选题]管理咨询人员在为中小企业客户提供管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题。以下是管理咨询人员对这些难题的一些解决方法，其中正确的方法是（ ）。

正确答案 ：C

客户的管理“乱糟糟”，管理咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提供标准化的管理方法，以保证这种灵活性

解析：本题考查中小企业的管理咨询。选项C是正确的方法。小企业对大企业，一个突出的特点是对环境的灵活性。如果“乱糟糟”表明了企业是在最接近信息源处做出决策并采取行动，那恰好证明该企业对外响应的灵活性。这种灵活性是不该在所谓的“管理提升”的目标下被修正的。

[多选题]在现代生产管理中处于中心地位的是()

正确答案 ：D

人才

解析：本题答案：D

[单选题]管理咨询人员为某公司设计了全面预算管理的考评程序，其中做法不正确的是（ ）。

正确答案 ：D

人力资源部将奖罚计算结果分解，落实到责任中心每一责任人

[单选题]某企业销售甲产品的单价为200元台，单位变动成本为80元，固定成本240 000元，甲产品盈亏平衡点的销售量为（ ）。

正确答案 ：C

2000台

[多选题]企业形象战略咨询的方法有（ ）

正确答案 ：AB

对比分析法

定位分析法

[单选题]在企业现场管理咨询中，对现场管理效果一般主要从6个方面进行评价：质量、成本、交货期、效率、安全和士气。下列选项中，属于效率评价指标的是（ ）。

正确答案 ：B

设备开动率

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