正确答案: A

需要迅速反应

题目：客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户（ ）的需求。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]住宅专项维修资金的使用，应遵循( )原则。

任何单位和个人不得挪作他用

[单选题]义务消防队伍建立后应定期对义务消防人员进行消防实操训练及消防常识的培训，每年还应进行( )次的消防实战演习

1～2

[单选题]以下属于由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备是( )。

照明设施

[单选题]物业管理师应具备的执业能力是( )。

①②③④