[单选题]如果企业收入增加，节约开支，提高了毛利额，而职工人数不变，那么企业的( )。

正确答案 ：C

劳动生产力就提高了

[多选题]境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。

正确答案 ：BD

身份证

军官证

[单选题]中餐宴会厅的签到台、礼品台通常都要摆放在( )的地方。

正确答案 ：A

靠近餐厅门口

[单选题]将客房原始记录加工整理成管理资料，一般分为检查、整理和( )三个阶段。

正确答案 ：C

分析

[单选题]在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。

正确答案 ：B

接待规格和标准

[单选题]商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。

正确答案 ：B

电脑

[单选题]presidential suite应译为( )。

正确答案 ：C

总统套间

[多选题]收到公安局发来的网上电传，传真、电话通知等各类通知，记录人员应于()向()汇报。

正确答案 ：BC

第一时间

派出所

[单选题]按卫生操作习惯，正确拿酒杯的方法是拿( )。

正确答案 ：C

靠近杯的底部

[单选题]下列说法正确的是()。

正确答案 ：A

客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责，客房部配合

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