正确答案: A

及时逐级上报

题目：建立错款，事故及案件报告制度。发生错款时，应()。

解析：A

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举一反三的答案和解析：

[多选题]关于个人存款凭证挂失业务，正确的是( )

记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失

如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件

客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理

客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退

解析：ABCD

[单选题]商业银行相关部门对操作风险的管理情况负直接责任。在制定本部门业务流程和相关业务政策时，应充分考虑操作风险管理和内部控制的要求，保证（ ）参与各项重要的程序、控制措施和政策的审批，以确保与操作风险管理总体政策的一致性。

各级操作风险管理人员

[单选题]下列哪项可以用于抵押()。

土地使用权

[单选题]在下列金融产品中，适合有一定闲置资金、注重投资安全、追求稳定收益的个人投资者购买的是( )。

凭证式国债和储蓄国债

[多选题]手机银行的“个人客户状态变更”包括（ ）

挂失

解除挂失

解锁

解析：ABC