[多选题]下列关于电子合同自身特点描述不正确的是()

正确答案 ：A

电子数据的永久性

解析：

A、电子数据的永久性

[多选题]处理客户投诉的工作步骤包括()

正确答案 ：ABCD

回复投诉

记录投诉

判断投诉

分析投诉

解析：

答案：ABCD

[多选题]人们之所以会否定使用价值统一度量的可能性，主要基于的原因有()。

正确答案 ：ABDE

使用价值主体特性的不确定性

使用价值客体特性的复杂性和多样性

使用价值介体特性的可变换性

主观使用价值与客观使用价值的不同步性

[多选题](　)指信号中断后还能够从上次中断的地方接着传送。

正确答案 ：B

断点续传

解析：

B.断点续传

[多选题]斟际商务谈判既是一种商务交易的谈判，也是一项国际交往活动，其特点是（ ）。

正确答案 ：ACD

具有较强的政策性

谈判难度较大

以国际商法为准则

解析：解析：既然是国际商务谈判．就应当遵守国际准则，而不是本国法律。因此，本题的正确答案为ACD。

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