[多选题]收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。
正确答案 :BC
第一时间
派出所
[单选题]确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。
正确答案 :C
按职责范围定员
[单选题]树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。
正确答案 :D
全局意识、合作意识、换位意识
[单选题]商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。
正确答案 :B
电脑
[单选题]常用的制定房价的方法有随行就市法,(),客房面积定价法和赫伯特定价法。
正确答案 :B
千分之一法
[单选题]我国法定计量单位是在国际单位制单位的基础上,根据我国国情,适当选用一些( )构成的。
正确答案 :C
非国际单位制单位
[单选题]下列说法正确的是()。
正确答案 :A
客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部配合
[单选题]下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。
正确答案 :D
员工分工不明确
[单选题]客房原始记录的特点是经常性、( )、真实性和群众性。
正确答案 :B
广泛性
[单选题]鸡尾酒会中的( )做为重点布局项目,要摆设美观。
正确答案 :D
酒吧
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