[多选题]物业管理投标的主要风险来自于( )。

正确答案 ：AB

招标人和招标物业

投标人

[单选题]零售商业物业中次要租户的租约期限为( )年。

B． 3～10

正确答案 ：A

3～10

[多选题]物业管理一级服务标准中对绿化养护管理的要求包括( )。

正确答案 ：ADE

有专业人员实施绿化养护管理

定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻

定期喷洒药物，预防病虫害

[多选题]制订物业管理方案时应注意成本的控制，下列对成本控制的表述中，正确的有( )。

正确答案 ：ABCD

成本费用控制要在充分调动全体职工控制成本费用的积极性的基础上进行

成本费用控制应与提供优质的物业管理服务相结合，不能为控制而控制，即不能为降低耗费而不提供或少提供服务

在成本控制方案中，应明确规定各部门和有关人员应承担的责任，赋予其相应的权限，并通过考核其责任履行情况，予以相应的奖罚，使成本费用控制的目标及相应的管理措施真正落到实处

在成本全面控制的基础上，对一些重要的、不正常的、不符合常规的关键性成本费用差异(例外情况)应进行重点控制

[单选题]人工费的成本是指物业服务企业的人员费用。下列不属于人工费的是( )。

正确答案 ：C

劳动保护费

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