正确答案: ABC

X+Y+Z X-Y (X+Y-Z)/3

题目：从总体A中抽取样本X、Y、Z，则选项（ ）均为统计量。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]流通合格率RTY旨在( )。

提高企业的“过程质量”能力

解析：解析：流通合格率RTY旨在提高企业的“过程质量”能力，过程合格率则衡量企业的“制造能力”。

[多选题]下面的论述正确的是________。

两事件互斥,不一定对立

两事件对立,一定互斥

互斥的概念适用于多个事件

解析：解析：正确区分互斥事件和对立事件很重要。正确的结论有:两事件对立,必定互斥;但两事件互斥不一定对立;互斥的概念适用于多个事件;但对立的概念只适用于两个事件。

[多选题]某企业进行新产品小批量试制，对产品进行抽样检验应采用( )。

孤立批抽样方案

按LQ检索的抽样方案

[单选题]企业标准，应在发布后（ ）日内办理备案。

30

[多选题]抓住顾客的心声的方式主要有( )。

针对顾客的大规模满意度调查，一般抽样数目为200或更多

在某种类型的事件后进行事务调查

从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出

积极地联系顾客

解析：解析：抓住顾客的心声有六种主要的方式，具体有：①针对顾客的大规模满意度调查，一般抽样大小为200或更多；②在某种类型的事件后进行事务调查；③从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出；④对失去的顾客的分析；⑤积极地联系顾客；⑥开展顾客关系管理。

[单选题]休哈特博士提出在一切制造过程中所呈现出的波动有( )个分量。

2

解析：休哈特博士提出控制图的理论基本思想之一是：在一切制造过程中所呈现出的波动有两个分量。