[多选题]每年年度终了后，代理行必须在新年度一月底之前以该行正式文件形式，向上一级( )报告上年度的代理情况。

正确答案 ：C

人民银行

解析：答案：C

[多选题]声誉风险的表现形式包括：

正确答案 ：ABCD

发生金融犯罪案件

引发民事诉讼案件

可能导致客户投诉的事件

私人银行内部管理问题

解析：答案：ABCD

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