正确答案: A

最大限度地满足客户要求

题目：全面质量管理(TQM)的原始动力是致力于

解析：全面质量管理(TQM)的原始动力在于最大限度地满足客户要求，了解客户期待目标并尽量改进以达到这个目标。B、C、D、E依次为质量控制、质量体系、质量保证和质量管理的核心或特征。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]HDV复制时需HBV为其提供

包膜蛋白

解析：HDV颗粒的包膜由HBV包膜构成，颗粒内含HDVRNA及与之结合的HDAg。

[多选题]嗜碱性点彩红细胞的正确论述是

是一种不完全成熟的红细胞

多见于铅中毒

红细胞内变性的RNA经美蓝染色沉淀而成

[单选题]质控图制作的关键是对什么的选择

控制限

解析：一般来说，实验室通过测定质控品来检查检验结果的质量，并将质控结果画在质控图上，以观察质控结果是否超过质控限来决定是否失控。

[多选题]目前实验室用于测定sIgE 的实验技术包括

酶免疫斑点印迹试验

荧光酶免疫试验（CAP）

放射变应原吸附试验

[单选题]鉴别变形杆菌属、普罗威登菌属、摩根菌属的关键生化反应是

硫化氢、枸橼酸盐、鸟氨酸

解析：变形杆菌硫化氢阳性，普罗威登菌属枸橼酸盐阳性，摩根菌属鸟氨酸阳性。