[多选题]企业战略控制的方法包括（ ）。

正确答案 ：BDE

事前控制

事后控制

事中控制

解析：教材第61页

[单选题]（ ）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

正确答案 ：A

双向倾听式面谈

解析：教材第185页

[多选题]工作岗位分析是对岗位的( )进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程．

正确答案 ：ABCD

性质任务

职责权限

岗位关系

劳动环境

解析：ABCD【解析】工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程．

[多选题]在企业外部聘请培训师的优点包括（ ）。

正确答案 ：ABCE

选择范围较大

带来全新理念

提高培训档次

易于营造气氛

解析：外部聘请师资的优点有：①选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源；②可带来许多全新的理念；③对学员具有较大的吸引力；④可提高培训档次，引起企业各方面的重视；⑤容易营造气氛，获得良好的培训效果。

[单选题]为企业员工的考核、晋升提供了依据．

正确答案 ：A

工作岗位分析

解析：A【解析】工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据．根据岗位分析的结果，人力资源管理部门可制定出各类人员的考评指标和标准，以及晋职晋级的具体条件，提高员工绩效考评和晋升的科学性．

[单选题]招聘广告费、选拔测试费、委托招聘费、委托培训费、事故赔偿费及抚恤费等费用，属于人力资源管理的（ ）。

正确答案 ：C

直接成本

解析：招聘总成本是人力资源的获取成本，它由两个部分组成。其中一部分是直接成本，包括：招募费用、选拔费用、录用员工的家庭安置费用和工作安置费用、其他费用(如招聘人员差旅费、应聘人员招待费等)；另一部分是间接费用，包括：内部提升费用、工作流动费用。

[多选题]综合型的绩效考评方法包括（ ）。

正确答案 ：ADE

合成考评法

图解式评价量表法

评价中心法

解析：综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。B项属于行为导向型的绩效考评方法；C项属于结果导向型的绩效考评方法。

[多选题]战略控制的方法包括（ ）。

正确答案 ：BDE

事前控制

事后控制

事中控制

解析：考点：教材第61页

[单选题]在生产要素市场，（ ）是生产要素的供给者。

正确答案 ：A

居民户

解析：在商品市场中，居民户是商品和服务的需求者，企业是供给者，居民户向企业支付货币，交换商品和服务；而在生产要素市场中，居民户是生产要素的供给者，企业是生产要素的需求者。企业由于生产要素的使用须向居民户支付要素报酬(如工资)。在商品市场与生产要素市场上，供需主体双方互相换位。

[单选题]是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。

正确答案 ：B

职组

解析：B【解析】职组是由工作岗位性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。职组是岗位分类中的中小类。例如，小学教师就是一个职系，而教师就是一个职组。

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