正确答案: BDE

以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评 在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评 完成逐级考评之后，由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评

题目：员工绩效考评的基本程序包括（ ）。

解析：员工绩效考评的基本程序包括：①以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评；②在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评；③完成逐级考评之后，由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]以下不属于组织结构分析的内容的是（ ）。

员工与岗位之间是否匹配

解析：考点：教材第11页

[单选题]是人力资源开发的最高目标．

人的发展

解析：A【解析】人力资源开发总体目标是指进行人力资源开发活动所争取达到的一种未来状态，是开展各项人力资源开发活动的依据和动力．促进人的发展是人力资源开发的最高目标，开发并有效运用人的潜能是人力资源开发的根本目标．

[多选题]在薪酬调查时要调查（ ）。

被调查企业的情况

被调查岗位的情况

被调查岗位的薪酬状况

[单选题]（ ）选择具有代表最好或最差的行为表现的活动作为考评的内容和标准。

关键事件法

解析：关键事件法又称重要事件法。这种方法强调的是：选择具有代表最好或最差行为表现的典型和关键性活动事例，作为考评的内容和标准。因此，一旦考核评价的关键事件选定了，其具体方法也就确定了。

[单选题]在招聘时，当企业要招聘的人员集中在某个专业领域，时间、地点限制不太重要时，企业发布招聘信息的媒体是( )．

杂志

解析：B【解析】杂志招聘广告比较适合于岗位候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且地区分布较广的情况．

[多选题]决策科学化的要求包括（ ）。

合理的决策标准

有效的信息系统

系统的决策观念

科学的决策程序

决策方法科学化

解析：企业经营决策是对未来行动确定目标，从两个以上可行方案中选取一个满意方案的分析决断过程，是一个提出问题、分析问题、解决问题的系统分析过程。决策科学化的要求包括：①合理的决策标准；②有效的信息系统；③系统的决策观念；④科学的决策程序；⑤决策方法科学化。

[多选题]360度考评中，客户评价要求客户对员工的（ ）进行评价。

服务态度

服务质量

解析：360度考评中，客户评价是指让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。这种评价方式对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为顾客是产品和服务的直接接受者，他们最清楚员工的服务质量和服务态度，以及行销技巧等方面的表现。

[单选题]下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低的是( )．

直接指标法

解析：C【解析】直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本，运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作．

[单选题]调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准是( )。

劳动法律法规

解析：【解析】劳动关系的调整方式依据调节手段的不同，主要有七种调整方式。其中．劳动法律法规由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。其基本特点是体现国家意志。