正确答案: B

接待规格和标准

题目：在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。

解析：B

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举一反三的答案和解析：

[单选题]按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()

复合金融卡

[单选题]对有病人的服务要()迅速、妥贴。

镇静

[单选题]下面说法正确的是( )。

星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大，且重量重

[单选题]将客房原始记录加工整理成管理资料，一般分为检查、整理和( )三个阶段。

分析

[单选题]km是()的单位符号。

公里