正确答案: D

外部后勤活动

题目：()处于产品已经生产出来和产品送到用户手中的活动之间，包括产成品的归集、储存、配销和发运等活动。

解析：本题答案：D
本题解析：外部后勤活动处于产品已经生产出来和产品送到用户手中的活动之间，包括产成品的归集、储存、配销和发运等活动。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，即()。

伙伴型客户

功能型客户

游离型客户

情感型客户

解析：P385。不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。将这两个因素组合在一起，就可以得到一个利润贡献度和忠诚度分析矩阵。利用这一分析矩阵可以把客户分为四个类型：(一)伙伴型客户;(二)功能型客户;(三)游离型客户;(四)情感型客户

[多选题]中高层的激励性薪酬方案一般分为三种，其中不包括：()

福利和升职

解析：本题答案：C