正确答案: ABD

平衡利益 民主协商 自我管理

题目：制定业主大会制度和管理规约制度，目的就是建立业主( )的机制。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]管理和确保业主的（ ），是物业管理最重要的一个责任。

财务收入

[单选题]下列有关业主办理人住手续流程的表述中，正确的是( )。

领取房屋钥匙后，入住手续即完成

[单选题]是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式。

包干制

[单选题]物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失是指( )。

物业管理风险