正确答案: C

工作过程

题目：社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关（ ）的知识。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]某企业是一家大型国有企业，近期进行了优化结构、提高效率的改革，在这次改革中造成一部分工人下岗失业，则此项改革对这些下岗工人来说就具有（ ）。

负功能

解析：当甲对乙发生了积极影响时，就可以说甲对乙具有正功能；如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。某企业在优化结构、提高效率的改革中造成一部分工人下岗失业，则此项改革对这些失业工人来说就具有负功能。

[多选题]家庭结构图的绘制遵循的原则包括（ ）。

长辈在上，晚辈在下

同辈关系中，年长的在左，年幼的在右

夫妻关系中，男的在左，女的在右

解析：在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图的绘制遵循三原则：长辈在上，晚辈在下；同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；夫妻关系中，男的在左，女的在右。