正确答案: B

94%，6%

题目：戴明认为，一个好的管理系统中，靠系统做事和靠人做事的比例分别是：()

解析：本题答案：B

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举一反三的答案和解析：

[单选题]生产能力的分类包括：设计能力、查定能力、现有生产能力。其中，现有生产能力是（ ）。

企业在计划年度内所达到的生产能力

解析：本题考查现有生产能力。选项A、B是设计能力的描述，选项C是查定能力的描述。

[单选题]以下对标准作业时间的理解，不正确的是（ ）。

喝水、去卫生间或打扫工作地卫生的时间，不计人标准作业时间

解析：本题考查标准作业时间构成。选项C违背了宽放时间与净作业时间都是完成作业所需的要素作业或行为时间的计算原则。喝水、去卫生间和打扫卫生的时间属于宽放时间。

[多选题]咨询人员衡量咨询方案的可操作性时，应该考虑的主要因素是（ ）。

客户是否具备实施这一解决方案所需的资源。

客户能否接受方案实施的成本。

客户是否具备解决这一方案所必须的技能。

咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应。

[单选题]企业成长的过程的各阶段都有其特殊的成长规律。那么企业在什么时期有可能发生特定的矛盾或危机( )

各阶段的交叉期

[单选题]（ ）是通过研究其客户企业过去几年中各类职工的比例关系(如管理人员与工人的比例等)，考虑未来情况的变化，估计出预算期内的比例关系，从而预测该企业未来各类职工的需要量。

比例趋势分析法

解析：本题考查人力资源规划咨询方法。统计预测法是运用数理统计方法，依据企业目前和预测期的经济指标及若干相关因素，作数学计算，得出职工需求量。在这类方法中，采用较普遍的比例趋势分析法和经济计量模型法。比例趋势分析法通过研究历史统计资料中的各种比例关系，如管理人员与工人之间的比例关系等，考虑未来情况的变化，估计预算期内的比例关系，从而预测未来各类职工的需要量。这种方法简单易行，关键在于历史资料的准确性和对未来情况变化的估计准确性。