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题目：客户关系管理就是客户服务 ( )

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举一反三的答案和解析：

[单选题]以下哪个统一资源定位器的写法是完全正确的?

http://www.teach.com/que/que.html

[多选题]交通系统中应用GP S技术可进行()

交通工具跟踪

路线导航

交通指挥

[多选题]谈判人员的仪表风度包括（ ）礼仪。

服饰

举止

谈吐

[单选题]（ ）是指时间序列从上升趋势突然变为下降趋势的点。

拐点

[单选题]防火墙是一种计算机硬件和软件的结合，使互联网与内部网之间建立起一个（ ），从而保护内部网免受非法用户的侵入。

安全等级保护制度