正确答案: BCDE

有创造力 适度从众 有责任感 有良好的人际关系

题目：李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在温馨和民主的家庭气氛中，在不考虑其他因素影响的情况下，李娜应该会具有的行为特征有（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]面谈中,回应案主的方法有( )。

鼓励，重复案主的话

澄清与积极的反馈

增强案主的力量

自我表露与开放式提问

总结归纳

[多选题]（ ）不是社会工作者为救助对象解决实际困难的主要服务场域。

单位

非营利机构

非政府机构

居委会

解析：社区是社会工作者为救助对象提供服务的主要场域。

[多选题]对有违纪违法行为的学生开展社会工作要形成整合的观点，具体做法是（ ）。

建立团体，形成正向影响

深入细致的个案工作

关注家庭凝聚力量

开发社会资源，争取社会支持

[单选题]社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用（ ）来影响员工工作。

指导和诱导

解析：在社会服务机构中，一般而言，领导都比较重视通过沟通、互相尊重等方式与下属相处，大多数采用指导和诱导的方式影响员工的工作。

[多选题]社会工作者姜林主要为视力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时可以使用的小窍门有（ ）。

带老人熟悉新的环境

让老人知道是否还有其他人仍留在房间里

[单选题]失业人员在领取失业保险金期间，下列情形不能被停止领取失业保险金的是（ ）。

吴某重新就业，自己经营小店，因经营不善停业

解析：C项属于就业后，非因本人意愿中断就业，可以领取失业保险金。

[单选题]社会工作者小刘在社区内组织了一批志愿者，对社区内的残疾人士开展帮扶活动。在活动开展前，为了保证服务能够顺利进行，需要先对这批志愿者进行培训，让他们了解残疾人的特点，掌握与残疾人沟通的技巧。小刘开展的培训活动是通过（ ）功能来实现对志愿者的管理。

组织

解析：志愿者人力资源管理的组织功能主要包括：(1)志愿者组织的结构设计；(2)志愿者的分组、分工；(3)规范的制定；(4)制度的制定；(5)授权；(6)志愿者的工作流程；(7)志愿者的招募及甄选；(8)志愿者的教育训练。

[单选题]某基金会共有理事21人。3月4日，该基金会召集理事会会议，投票决定基金会中分离出的东部地区孤儿救助项目成立专门基金会，并在上海设立分支机构一事。那么，至少（ ）名理事到会，会议方能召开；如果理事全部出席会议，要通过在上海设立专门基金会的决定，至少需要（ ）名理事投赞成票，决议方能通过。

15、15

解析：基金会分立属于重大事项，需出席理事三分之二以上通过。因此至少15名理事到会，会议方能召开；如果理事全部出席会议，至少需要15名理事投赞成票，此事方能通过。

[多选题]社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制订一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（ ）。

居民所关注的问题是什么

谁受这个问题影响

人们对这个问题的感受程度如何

解析：问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：(1)用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑“所关注的问题是什么”“问题在哪里发生”“谁受这个问题影响”“这个问题何时发生”“人们对这个问题的感受程度如何”。(2)用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”，最后逐一列明造成这些问题的原因。